Los empleados capacitados, motivados y eficientes son el elemento vital de toda empresa exitosa. Ellos son los que llevan adelante su visión de la empresa. Le ayudan a adquirir y retener clientes, así como a encontrar formas adecuadas de promocionar y vender sus productos.
Pero, ¿quién está a cargo de encontrar y retener a los mejores talentos? ¿Quién asume la responsabilidad de motivar a los empleados para que mejoren su desempeño? ¿Qué hay de garantizar el bienestar profesional y personal de su plantilla?
En caso de que aún no lo haya adivinado, todas estas responsabilidades están a cargo del departamento de recursos humanos. Eso hace que los empleados de recursos humanos sean la fuerza impulsora detrás del crecimiento sostenido de su empresa.
El papel de los recursos humanos en las empresas modernas
Contrariamente a la creencia popular, los empleados de recursos humanos no solo son responsables de contratar y despedir a los empleados. Desempeñan un papel clave en la conservación de la cultura de su empresa y en el desarrollo de un entorno de trabajo en el que los empleados puedan prosperar.
Además, desarrollan estrategias adecuadas para impulsar la moral de los empleados a través de beneficios e incentivos. Incluso son responsables de garantizar el cumplimiento de las leyes estatales y federales, así como de mantener la seguridad en el lugar de trabajo.
Eso enfatiza la necesidad de que las organizaciones den prioridad a la capacitación de los empleados de recursos humanos. Deben dominar las últimas leyes laborales y normas de seguridad. Además, deben poseer las habilidades necesarias para aprovechar las tendencias recientes en la gestión de personas.
Temas principales de formación de recursos humanos
Tener grandes habilidades de comunicación no es lo único que define a los empleados de recursos humanos. Estas son las áreas clave en las que deben especializarse para contribuir al crecimiento general de su empresa:
Desarrollo de empleado
El objetivo principal de cada departamento de recursos humanos es garantizar que los empleados estén motivados y se desempeñen adecuadamente en su trabajo. Esto, a su vez, enfatiza la necesidad de identificar los incentivos, herramientas y recursos adecuados para nutrir y motivar a los empleados.
Si bien los empleados mantienen vivo un negocio, la mayoría de las organizaciones confían en las relaciones personales y la experiencia pasada para tomar decisiones relacionadas con el bienestar y la productividad de los empleados. La falta de conocimientos basados en datos en la gestión de personas significa que está preparando sus estrategias para el fracaso.
Los profesionales de todas las industrias están comenzando a priorizar la satisfacción emocional por encima de todo. Comprender la analítica de personas y cómo utilizar los datos para el progreso es fundamental para el éxito de cualquier negocio en la actualidad. También conocido como análisis de recursos humanos, el análisis de personas es un enfoque basado en datos para reclutar, administrar y retener empleados.
Los empleados de RR.HH. deben conocer bien las complejidades de la analítica de personas. Deben estar capacitados para recopilar datos sobre los empleados utilizando diversas herramientas, así como analizar los datos y comunicarlos en forma de cuadros, presentaciones, gráficos, etc.
Los líderes empresariales deben encontrar programas de formación que familiaricen a los profesionales de RR.HH. con la importancia y las aplicaciones del análisis de datos. También deben aprender las tácticas correctas para interpretar los datos de recursos humanos y obtener información relevante. Es necesario teniendo en cuenta que el 70% de las organizaciones actuales están invirtiendo activamente en soluciones de análisis de personas.
Cumplimiento
Los profesionales de RR.HH. necesitan desarrollar un conocimiento profundo de las diversas leyes locales y federales que rigen el bienestar, las compensaciones, los beneficios y la seguridad de los empleados. Son responsables de proteger su organización contra costosas demandas de agencias gubernamentales y empleados descontentos.
Es por eso que los empleados de recursos humanos deben recibir capacitación legal para comprender los diferentes tipos de leyes relacionadas con la discriminación de los empleados, la seguridad en el lugar de trabajo, así como los beneficios, los salarios y la compensación.
Asegúrese de que sus empleados de recursos humanos estén familiarizados con las regulaciones de las leyes establecidas, tales como:
- Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA)
- Ley de igualdad salarial (EPA)
- Ley de salud y seguridad ocupacional (OSHA)
- Ley de Asistencia Asequible
- Ley Ómnibus Consolidada de Conciliación Presupuestaria (COBRA)
Además de comprender estas leyes, los empleados de recursos humanos deben aprender a crear estrategias de cumplimiento adecuadas.
Diversidad e inclusión
La diversidad y la inclusión ya no son palabras de moda con las que las empresas pueden jugar. Deben estar arraigados en sus estrategias de reclutamiento y bienestar de los empleados. Además, los líderes empresariales deben comprender que se trata de algo más que contratar empleados de diferentes culturas y grupos étnicos.
Es por eso que los profesionales de recursos humanos modernos deben tener una idea clara de cómo construir una fuerza laboral diversa e inclusiva. Deben estar familiarizados con los desafíos únicos que enfrentan los empleados de ciertas culturas en sus trabajos. Además, necesitan una formación exhaustiva para resolver los conflictos culturales que surgen en el lugar de trabajo.
La formación en diversidad e inclusión ayuda a los profesionales de RR.HH. a mejorar sus habilidades de conversación mientras atienden las diferencias culturales. También pueden aprender formas de prevenir la discriminación y crear una cultura en la que cada empleado tenga la libertad y la confianza para expresar sus puntos de vista.
Aproveche el potencial de sus profesionales de recursos humanos
No hay calificaciones estrictas para convertirse en un profesional de recursos humanos exitoso. Los mejores profesionales de RR.HH. son los que tienen la urgencia de crecer y aprender sobre las últimas prácticas de la industria. Asegúrese de que sus empleados de RR.HH. reciban la formación adecuada en análisis de personas, cumplimiento legal y diversidad e inclusión.