Con cada día que pasa, parece que hay más herramientas disponibles para que las empresas elijan para mejorar su negocio. Ciertos pilares estructurales como los procesadores de texto y las soluciones de comercio electrónico siguen siendo básicos, pero las empresas también quieren capacitación en otras áreas. Aquí es donde entran en escena la visualización de datos y la certificación Qlik Sense.
Por qué importa la visualización de datos
Los seres humanos son principalmente criaturas visuales. Entre la vista regular y la imaginación visual (entre las personas que tienen una o ambas), las imágenes son un componente central de las capacidades humanas.
El problema es que los datos a menudo son difíciles de entender e interpretar si se miran los datos sin procesar. Dependiendo de cómo se almacene la información, es posible que ni siquiera sea algo que un humano pueda entender racionalmente al intentar leerla.
La visualización de datos es una forma práctica de convertir una masa amorfa de números y referencias en algo significativo y valioso para una empresa.
Big Data y datos más grandes
A las empresas les encantan los grandes datos. Con un conjunto de datos lo suficientemente grande, puede realizar predicciones sorprendentemente precisas sobre el comportamiento del cliente, encontrar tendencias tan pronto como comiencen y aprender a ajustar las prácticas comerciales para maximizar las ganancias.
Sin embargo, incluso el conjunto de datos más grande es tan valioso como su capacidad para hacer preguntas y obtener respuestas significativas. Los datos que no puedes usar no valen nada. La visualización de datos es un aspecto central de los sistemas que pueden interactuar con los datos y unirlos para obtener un resultado significativo.
Tipos de visualización
La visualización de datos viene en muchas formas, pero lo principal que hay que entender ahora es que esas diferentes formas de visualizar los datos ayudan a que sea más intuitivo comprender y aplicar esos datos de una manera que beneficie a la empresa. Por ejemplo, la visualización puede ayudar a mostrar el impacto del clima en las ganancias o las áreas donde se encuentran los clientes más valiosos.
La visualización se trata de simplificar los datos y comprimirlos en una forma útil. Si los datos en sí mismos son carbón, entonces la visualización es un diamante, mucho más valioso, altamente refinado y, en muchos sentidos, más práctico de usar para las empresas.
Por ejemplo, los gráficos de cascada son una excelente manera de mostrar cómo las diferentes áreas suman o restan de un resultado final. La mayoría de las cosas financieras funcionan como parte de un todo, por lo que mostrar datos de esta manera es más preciso que solo tener números en una hoja de cálculo.
Interacción de los empleados
Fuera de la visualización en sí, las empresas también deben considerar la interacción de los empleados con el software.
Por ejemplo, ¿qué tan fácil es para los empleados configurar pantallas de datos y obtener resultados? ¿El software muestra todo lo que un empleado puede necesitar discutir o se está quedando corto en ese aspecto? ¿Qué tan bien interactúa el software con cualquier otra cosa que los empleados estén usando?
Hay más en la visualización de datos que simplemente elegir un software que suene bien. Las empresas deben analizar sus opciones desde múltiples ángulos y hablar con los empleados de diferentes departamentos para obtener el máximo valor de los sistemas.
Por qué las empresas se preocupan
Las empresas se preocupan por la visualización de datos porque es un elemento extremadamente crucial para la toma de decisiones. En lugar de hacer conjeturas, las empresas prefieren respaldar sus decisiones con datos e información.
El resultado es que los empleados que son buenos en la gestión y visualización de datos ganan más valor. A menudo pueden producir mejores resultados con la misma cantidad de trabajo, lo cual es ideal desde la perspectiva financiera de cualquier empresa.
¿Qué es Qlik Sense?
Qlik Sense es una suite moderna de análisis en la nube diseñada para empleados de todos los niveles de una organización. Varias de sus características lo distinguen de otros software de análisis, lo que anima a los profesionales a obtener una certificación para usarlo.
Visualización de autoservicio
Qlik Sense ofrece un sistema de visualización de autoservicio que permite a los empleados combinar, cargar y explorar datos de diferentes maneras. El sistema admite hacer preguntas y tratar de encontrar respuestas y con la capacidad de interactuar con cualquier gráfico o tabla y obtener más información sobre un tema.
A lo que esto se reduce es al contexto. La información en el vacío tiene un valor limitado para cualquier negocio, independientemente de cuánto intente ser creativo. Los datos más valiosos tienden a explicar cómo, cuándo y por qué ocurrió algo.
Por ejemplo, al visualizar datos en Qlik Sense, los profesionales de negocios pueden ver que el 90 % de sus ingresos proviene del 10 % de sus clientes. Al seguir estos datos, pueden ver que de estos valiosos clientes, la mayoría de ellos están haciendo pedidos en la última semana de un mes.
Al explorar aún más, la empresa podría encontrar que la mayoría de los clientes valiosos son agencias gubernamentales que compran suministros. Al ver lo que hacen esas agencias y lo que necesitan, la empresa puede agregar productos que son aún más atractivos, alentando a esas empresas a comprar más o al menos permanecer en ese negocio como proveedor.
Ejemplos como este muestran por qué seguir los datos genera un valor real para las empresas. Saber que algunos clientes pagan más que otros no es sorprendente, es normal. Saber quiénes son esos clientes, por qué están comprando y generar más interés es lo que realmente ayuda.
Análisis de IA
La IA es controvertida, por decir lo menos. Desde artistas hasta bancos, la IA está dando forma a la forma en que las personas trabajan y juegan. Con la extensión de Qlik Sense, la IA está trabajando para mejorar los resultados de manera que tengan sentido para los profesionales de negocios. Después de todo, es difícil obtener una respuesta si no sabes qué pregunta hacer.
Qlik Sense puede aprovechar lo que aprende de decenas de miles de clientes para ayudar a comprender lo que es probable que la gente quiera en un momento dado. Con su integración de lenguaje natural, puede minimizar el sesgo cognitivo y evitar que las personas queden atrapadas en un pasillo lleno de suposiciones.
Espera, ahora. ¿Notas algo en esa descripción? Qlik Sense utiliza datos para comprender a sus usuarios, que es lo mismo que hacen las empresas para comprender a sus clientes. Los usuarios están en ambos lados de la experiencia, y eso es bueno porque hace un mejor producto.
Automatización de Procesos
Qlik Sense ayuda a automatizar algunos procesos básicos para visualizar datos, especialmente cuando se utilizan sistemas predictivos.
Aquí hay una pregunta a considerar: ¿Cuántas tareas son realmente complejas? Antes de responder, hay algo que considerar sobre todo esto: la mayoría de las cosas que consideramos complejas son esencialmente una serie de tareas simples realizadas en un orden específico.
Si hay algo en lo que la tecnología es buena, es en repetir un proceso predeterminado. Aquí es donde el software como Qlik Sense muestra su valor real para los usuarios y las empresas. Cuanto más pueda simplificar y predecir lo que la gente quiere, menos tiempo llevará usarlo y mejores serán los resultados.
Análisis en tiempo real
Evaluar las cosas después de un tiempo no siempre es malo. Después de todo, no puede conocer el rendimiento exacto de una campaña de marketing hasta después de que haya terminado.
Sin embargo, en el mundo moderno, el análisis activo es aún más valioso. Mediante el uso de datos, las empresas pueden hacer buenas estimaciones sobre cómo se siente un usuario y qué podría alentarlo a actuar de cierta manera. Con la configuración de contacto correcta, esto puede mejorar significativamente las ventas.
Como ejemplo, supongamos que una empresa determina que cualquiera que permanezca en una página de pago más de 30 segundos puede estar listo para abandonar su carrito. Teniendo en cuenta que alrededor del 70 % de los carritos en línea están abandonados, no es una preocupación menor para ninguna empresa.
Las empresas solucionan este problema agregando avisos u ofertas adicionales para cualquiera que se acerque al límite. Darles a las personas envío gratis u ofrecer un descuento adicional puede ayudar a que regresen.
Sin embargo, los datos también podrían sugerir que los costos inesperados, como los impuestos y las tarifas, son los culpables de que las personas abandonen sus carritos. Qlik Sense puede ayudar a revelar eso y reducir la cantidad de personas que se van sin hacer una compra.
Los mercados se mueven en tiempo real, al igual que las personas. El software que puede rastrear problemas e informar sobre ellos a medida que ocurren es fundamentalmente más poderoso y, por lo tanto, más valioso. Los consumidores quieren obtener el máximo rendimiento de su inversión, por lo que es más sensato obtener la certificación de un software que puede hacer muchas cosas a la vez.
Accesibilidad
Un componente de la visualización de datos que no es tan obvio es su accesibilidad. Algunos sistemas solo funcionan en computadoras específicas que están conectadas directamente a los servidores que albergan las bases de datos de la empresa.
Otros servicios, como Qlik Sense, operan en la nube y ofrecen a los trabajadores un fácil acceso a los datos desde prácticamente cualquier dispositivo. Esto es más rápido, más fácil y mejor para la mayoría de las empresas. Dado que los cálculos se realizan de forma remota, los usuarios pueden esperar una velocidad y un rendimiento constantes sin importar dónde se encuentren o qué más estén haciendo.
Compatibilidad
Finalmente, Qlik Sense sobresale en integración en comparación con sus competidores. Ya hemos discutido cómo los datos no son valiosos si no tiene forma de interpretarlos, pero un sistema de visualización sin acceso a su información es igualmente inútil.
Qlik Sense se conecta con cientos de posibles fuentes de datos como:
- Numerosos sistemas de Amazon
- Información de Facebook
- GitHub
- DropBox
- microsoft
- cisco
- Flojo
- Y más
Su interfaz táctil facilita el uso de la solución en cualquier dispositivo, lo que la convierte en una potente herramienta que toda empresa debería aprovechar.
Pensamientos finales
Los profesionales de negocios eligen Qlik Sense porque funciona. Más que nada, ese es el motor de la toma de decisiones en las empresas. Qlik Sense es potente, fácil de usar, se integra con la mayoría de las fuentes de datos y proporciona resultados utilizables. En resumen, hace el trabajo.
Cualquier profesional de negocios que opte por ignorar la certificación de Qlik Sense se está engañando a sí mismo.
