Todos los negocios buscan crecer y prosperar, pero miles fracasan cada semana. Para tener éxito, las empresas deben contar con medidas para determinar si las campañas de marketing son rentables o dónde se pueden reducir los gastos.
Las empresas confían más en la inteligencia en tiempo real para tomar decisiones. Las decisiones informadas impulsan la rentabilidad y la eficiencia. Las suposiciones y las conjeturas conducen inevitablemente a errores y pueden ser perjudiciales desde el punto de vista financiero.
La agencia digital 3wh destaca la importancia de la adquisición de datos para tomar decisiones comerciales informadas. Sin embargo, los datos solo son útiles cuando son precisos y sin errores.
¿Por qué es importante la adquisición de datos para las empresas?
Sin datos, los especialistas en marketing no pueden usar métricas para establecer el éxito del marketing de contenidos. Sin datos, los contadores no pueden encontrar dónde se pueden recortar los gastos. Y sin datos, las empresas no pueden crear nuevas fuentes de ingresos.
Para los especialistas en marketing, los datos son importantes para el crecimiento de los clientes. Una de las razones por las que los datos son vitales para las empresas es porque aumentan el conocimiento del cliente. Las empresas pueden utilizar los datos para comprender mejor a su audiencia. La recopilación de datos puede ayudar a una empresa a brindar una dirección personalizada al servicio al cliente.
Los datos permiten a las empresas gestionar los inventarios de forma eficaz y predecir la demanda futura. El análisis de datos también ayuda a las empresas a establecer puntos de precios con precisión.
La adquisición de datos es un proceso en el que las empresas recopilan información de acciones del mundo real. Luego, los datos se limpian y digitalizan para que puedan analizarse y utilizarse.
¿Cómo recopilan o adquieren los datos las empresas?
Según el USGS, hay cuatro formas de adquirir datos. Estos métodos implican datos nuevos y existentes.
- Nuevos datos
- Datos heredados
- Compartir datos
- Datos de compra
Los datos se pueden adquirir a través de métodos automatizados o mediante procesos manuales. Y el costo es un factor. Puede ser más rentable comprar datos que recopilarlos.
Las empresas recopilan datos a través de numerosos métodos. Por ejemplo, las encuestas, las pruebas A/B, las encuestas, el marketing por correo electrónico y los análisis se utilizan para rastrear los datos de los clientes.
¿Qué se entiende por limpieza de datos?
La adquisición de datos es solo un paso para tomar mejores decisiones comerciales. Los datos deben ser precisos antes de que sean útiles.
Las empresas requieren evidencia y datos empíricos para tomar decisiones precisas en lugar de solo teoría o conjeturas. La evidencia empírica es la prueba obtenida a través de experimentos como las pruebas A/B o la observación de patrones.
Las pruebas A/B, por ejemplo, proporcionan datos sólidos de grupos de usuarios que se pueden utilizar para optimizar sitios web o aumentar las conversiones.
Para garantizar que los datos sean precisos, es necesario borrarlos. Este proceso implica detectar errores y luego actuar en consecuencia.
Es posible que sea necesario eliminar o modificar los datos para mejorar la precisión. Los datos falsos deberán identificarse y corregirse, y los duplicados deberán eliminarse. Una vez limpia, se puede obtener información y tomar decisiones confiables basadas en los datos.
Si los datos no se limpian, las empresas pueden tomar decisiones basadas en información inexacta. El daño causado por actuar sobre datos erróneos podría ser gravemente perjudicial. Las malas decisiones comerciales pueden dañar la reputación y resultar costosas.
¿Qué beneficios obtienen las empresas de estos procesos?
La adquisición y la limpieza de datos brindan a las empresas información que, de otro modo, no se podría obtener. Esta es solo una selección de los beneficios que los datos brindan a las empresas.
Toma de decisiones en tiempo real basada en datos
Los cuellos de botella se pueden detectar y actuar sobre ellos con datos en tiempo real. Cuando los datos están fácilmente disponibles, las empresas pueden detectar problemas de producción y actuar en consecuencia.
La gestión del inventario
El exceso de existencias puede causar problemas de flujo de caja. Y la escasez de existencias puede resultar en la pérdida de ventas. Peor aún, si los productos están agotados, los clientes pueden cambiar a una marca rival. Los datos permiten gestionar los inventarios de forma mucho más precisa y rentable.
Detección de audiencias
El análisis de big data es vital para detectar la demografía ideal y las audiencias objetivo. Los especialistas en marketing pueden usar los datos para diseñar estrategias y crear campañas que brinden un ROI saludable.
Retención de clientes
Los datos permiten a las empresas brindar una mejor atención al cliente y marketing dirigido. Los datos pueden ayudar a orientar a los consumidores con productos relevantes, en lugar de bombardearlos con ofertas no deseadas.
Servicios al cliente
Los datos del consumidor se pueden almacenar y utilizar para proporcionar un sistema de atención al cliente más personalizado. El historial de ventas y las preferencias anteriores pueden ser utilizados por los servicios de atención al cliente y ventas durante cualquier comunicación.
Generación líder
La recopilación de datos ayuda a generar clientes potenciales de mejor calidad. Mediante el análisis de datos se pueden identificar leads con mayor potencial. y convertido en ventas.
Ahorro de costes
La mayor ventaja para la mayoría de las empresas es que la adquisición de datos aumenta las ganancias. Los datos se pueden utilizar para identificar dónde se filtra el dinero y dónde se pueden reducir los gastos. A través de la toma de decisiones basada en datos, las ganancias aumentarán. Pero, solo si los datos se limpian.
Resumen
Cada día se recopilan alrededor de 2,5 quintillones de bytes de datos. Sin embargo, la mayoría de las empresas están más interesadas en los datos que pueden ayudarlas a crecer. Cuando se utilizan datos precisos, los dueños de negocios pueden reducir costos y aumentar la productividad.
Los especialistas en marketing pueden usar datos para dirigirse a audiencias y generar clientes potenciales más relevantes. Los clientes potenciales pueden ser identificados y los existentes retenidos a través del análisis de datos. Y las empresas pueden brindar mejores servicios a sus clientes al recopilar información a través de la adquisición de datos.