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Descifrando la rentabilidad de una empresa SaaS respaldada por Jungle Ventures

25 de noviembre de 2022

Fecha:22-nov-2022

Fuente: Tecnología en Asia

En una entrevista reciente con Collin Furtado de Tech In Asia, Suresh Shankar, fundador y director ejecutivo de Crayon Data, nos explica el enfoque sostenido de la empresa para la rentabilidad y el éxito.

“Los empresarios nos decimos esto, que los éxitos de la noche a la mañana tardan 10 años. Realmente ha sido esa historia para nosotros”, dice Suresh Shankar, fundador y director ejecutivo de la firma de análisis de datos Crayon Data. tecnología en Asia. La startup con sede en Singapur, que se lanzó hace una década, se volvió rentable en 2021. Registró un ingreso neto de US$ 1,8 millones durante el año a partir de una pérdida de casi la misma cantidad en 2020.


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La compañía espera ser rentable este año también. Shankar atribuye los resultados a la firma que construyó un modelo durante los últimos cinco años que “gana en el mundo real”. En lugar de perseguir métricas vanidosas como las valoraciones, la empresa cree en un modelo de sostenibilidad, rentabilidad y eficiencia del capital, explica.

Esta filosofía se refleja en las finanzas de la puesta en marcha de SaaS durante los últimos seis años. Los datos de VentureCap Insights muestran que su pérdida operativa se ha reducido gradualmente a medida que aumentaban sus ingresos. Cravon Data ahora espera ver crecer sus ingresos en un 50% para fines de este año. Esto llevaría sus ingresos a alrededor de US $ 16,8 millones en 2022 desde los US $ 11,2 millones del año anterior.

La plataforma de análisis de datos de la empresa, maya.ai, utiliza el aprendizaje automático y la inteligencia artificial para brindar a las instituciones financieras y empresas de tecnología financiera información detallada sobre la audiencia a través del análisis de los datos de sus clientes. La plataforma les ayuda a ofrecer soluciones personalizadas a sus clientes. Shankar compara este enfoque con lo que hace Spotify: el gigante de la transmisión de audio tiene 200 millones de canciones, la misma cantidad de usuarios y alrededor de 40 000 billones de opciones, pero la lista de reproducción de todos sigue siendo única.


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Las ganancias de la compañía que se volvieron negras se debieron a un gran crecimiento de los ingresos en 2021: se duplicó con creces durante el año. En comparación, los ingresos de la empresa aumentaron un poco más del 20% año tras año en 2020.

Crayon Data ahora busca recaudar entre US$ 40 millones y US$ 50 millones en una nueva ronda de financiamiento a principios o mediados del próximo año. La financiación se destinará a sus planes de expansión en los mercados de EE. UU. y Europa en 2023, aunque espera que sus ingresos de India y el sudeste asiático crezcan significativamente en un futuro próximo.

La empresa opera actualmente en Oriente Medio, India y el Sudeste Asiático, con oficinas en Dubái, Chennai y Singapur. Ha recaudado un total de 23 millones de dólares hasta la fecha de inversores como Seeds Capital y Jungle Ventures, así como del presidente emérito de Tata Group, Ratan Tata, y del cofundador de Infosys, Kris Gopalakrishnan.

Análisis de ingresos

No solo en 2021, la empresa experimentó un aumento en los ingresos: en los últimos cinco años, sus ingresos crecieron 7 veces.
Crayon Data solo tiene una fuente importante de ingresos: las tarifas de servicio que cobra a sus clientes B2B. La compañía dice que el 90% de esto son ingresos recurrentes que provienen principalmente de las suscripciones de su plataforma maya.ai. El resto proviene de los servicios de integración y despliegue de su plataforma a sus clientes.

Esto ha ayudado a aumentar la retención de ingresos netos (INRR) de la startup, una métrica de Saas que mide los ingresos recurrentes de los clientes existentes durante un período. Actualmente es del 139 %, frente al 126 % en 2021. Los jugadores de SaaS utilizan esta cifra para averiguar cómo es el crecimiento sostenible de los ingresos para su negocio.

El puntaje NRR actual de Crayon Data lo coloca cerca del nivel de algunos jugadores de SaaS enumerados, como PagerDuty, Elastic, Twilio y Snowflake.

Crayon Data tiene actualmente entre 11 y 12 clientes, incluidos grandes bancos e instituciones financieras en India y los Emiratos Árabes Unidos. La compañía, sin embargo, no pudo revelar los nombres de los clientes. En el futuro, espera aumentar su número de clientes a 15.

Actualmente, el 60 % de los ingresos de la empresa proviene de sus operaciones en Medio Oriente, mientras que el 20 % de cada una proviene de India y el sudeste asiático. En el futuro, la compañía espera que los negocios de la India y el Sudeste Asiático crezcan significativamente debido a la relajación de las restricciones de viaje, y cada mercado pronto contribuirá con un tercio de sus ingresos.

La filosofía de sustentabilidad y rentabilidad de Crayon Data también se reduce a calcular el ingreso promedio por empleado. Dice que la cifra casi se ha duplicado a US $ 67,900 en 2021 desde US $ 35,000 el año anterior, y espera que aumente a US $ 94,600 en 2022. La empresa tiene actualmente alrededor de 175 empleados.

Análisis de gastos

Un menor crecimiento en los gastos también contribuyó a la rentabilidad de Crayon Data en 2021. La puesta en marcha de SaaS vio aumentar sus gastos totales en poco más del 30 %.

Desglose de los gastos de Crayon Data

La razón de esto es la disminución de los costos de los honorarios de consultoría que la empresa paga a los especialistas en desarrollo de mercado, expertos en ventas y consultores de mercado por temas para ingresar a nuevas verticales o explorar cualquier trabajo innovador. Es el segundo mayor gasto de la empresa. La compañía dice que este es un enfoque prudente para probar los mercados o verticales antes de realizar inversiones a tiempo completo.

Sin embargo, los costos de las tarifas de consultoría de la empresa podrían aumentar en 2023, ya que busca expandirse en los EE. UU. y Europa.

Su gasto más grande, los salarios y bonos de los empleados, también creció marginalmente en un 19%. Los costos de los empleados representan más del 50% de los gastos de la empresa. Los costos de marketing se mantuvieron igual que el año anterior.

Los gastos de los empleados crecerán en 2022, ya que busca contratar de 25 a 30 personas para fin de año para llevar el personal a 200. En 2023, Shankar dice que la empresa contratará alrededor de un 50 % más de empleados si el crecimiento de sus ingresos es de 100 % Si esto se lleva a cabo, serían alrededor de 100 empleados más, lo que aumentaría significativamente los gastos de la empresa.

Los márgenes brutos de Crayon Data también han mejorado en 2021 con un crecimiento del 2%. Esto proviene de una disminución del 4,5% un año antes.

La compañía también tiene una alta relación entre el valor de por vida (LTV) y el costo de adquisición del cliente (CAC) de 9.5. Esta métrica indica si el LTV de un cliente es mayor o menor que el costo de marketing o ventas para adquirir al cliente. Una relación LTV: CAC superior a 5 significa que una empresa puede invertir más en ventas y marketing.

El saldo bancario recibe un impulso

La puesta en marcha de análisis de datos vio aumentar su efectivo y saldo bancario en más de 3 veces en 2021 a US $ 3,6 millones. Esto se debe en gran medida a las utilidades que obtuvo la empresa durante el año, ya que por primera vez en tres años recibió un flujo de caja de operaciones de US$1,9 millones. Dos años antes de esto, su flujo de efectivo estaba en números rojos.

Como la firma SaaS es rentable y espera que lo sea este año, no tiene que preocuparse por su pista, considerando que su tasa de consumo es la misma que en 2021.

El flujo de caja de la empresa procedente de las actividades de inversión disminuyó casi un 70 % en 2021. Sin embargo, el flujo de caja utilizado en las actividades de financiación creció más de 5,5 veces, ya que la empresa realizó varios reembolsos de préstamos, anticipos y pasivos.

Crayon Data ahora busca su próximo nivel de crecimiento, que es alcanzar los 50 millones de dólares en ingresos y tener alrededor de 50 clientes empresariales, dice Shankar.

“La cantidad de usuarios a bordo de la plataforma determina mi propio crecimiento. Determina el valor que puedo crear para mis clientes, la cantidad de datos que proceso, la cantidad de valor que genero”, dice Shankar. “Nuestra próxima fase de crecimiento es llegar a 250 millones de clientes (de los 10 millones actuales). Con suerte, estaremos allí dentro de dos o tres años”.

Moneda convertida de dólares de Singapur a dólares estadounidenses: USS1 = S$1,37

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