5 empresas que vinieron a ganar esta semana

28 de octubre de 2022, 16:31 EDT

Para la semana que terminó el 28 de octubre, CRN echa un vistazo a las empresas que trajeron su juego ‘A’ al canal.

La semana que termina el 2 de octubre

Encabezando la lista Vino para ganar de esta semana está ServiceNow, que se ha fijado el objetivo de capacitar a 1 millón de personas en su plataforma de flujo de trabajo como parte de su iniciativa RiseUp con ServiceNow.

También en la lista de esta semana está el proveedor de SASE, Versa Networks, por una exitosa ronda de financiación previa a la salida a bolsa, IBM por proporcionar a los socios y desarrolladores una gama ampliada de bibliotecas de tecnología de IA, y Cisco Systems por ampliar las capacidades de su servicio WebEx Contact Center. Y el proveedor de soluciones Perficient está en la lista por sus ambiciosos planes en curso para expandirse internacionalmente.

El nuevo programa ServiceNow tiene como objetivo capacitar a 1 millón para 2024

ServiceNow está abordando la escasez de personal calificado y certificado que pueda trabajar con su plataforma de flujo de trabajo con una iniciativa para capacitar y certificar a un millón de personas para 2024. Y la empresa contará con el apoyo de sus socios para que esto suceda.

El esfuerzo, llamado RiseUp with ServiceNow, es un programa global que tiene como objetivo brindar a la empresa, sus clientes y sus socios de canal el talento necesario para expandir el uso de la plataforma ServiceNow. La iniciativa abordará la escasez de personas con habilidades de TI para la transformación digital, según los ejecutivos de ServiceNow.

RiseUp con ServiceNow está dirigido a personas que desean desarrollar carreras dentro de los clientes de ServiceNow y con socios que buscan expandir sus prácticas de ServiceNow.

A través del programa, ServiceNow ampliará las asociaciones con socios de capacitación autorizados desde hace mucho tiempo y otras organizaciones que pueden ayudar con la capacitación. Uno de esos socios de capacitación es Volteo Digital, un socio de ServiceNow de nivel Elite con sede en Chandler, Arizona, que ha estado capacitando a personas en la plataforma ServiceNow desde 2013.

La iniciativa Rise Up es un elemento clave de los audaces planes de expansión que el CEO de ServiceNow, Bill McDermott, describió a CRN esta semana.

Versa Networks recauda $ 120 millones en fondos previos a la salida a bolsa

La financiación de riesgo para nuevas empresas ha sido cada vez más difícil de conseguir este año. Pero el especialista en SD-WAN convertido en SASE, Versa Networks, rompió esa tendencia esta semana cuando recaudó $ 120 millones en una ronda de financiación previa a la OPI.

Versa Networks, que vende solo a través del canal, planea utilizar la financiación adicional para promover sus estrategias de comercialización y acelerar la hoja de ruta de desarrollo de productos para su tecnología Secure Access Service Edge (SASE).

La ronda de financiamiento, liderada por fondos y cuentas administrados por BlackRock, lleva el financiamiento total de Versa Networks a $316 millones.

IBM brinda a los socios acceso a tres nuevas bibliotecas de IA

La demanda de nuevas capacidades de automatización de IA es alta, incluido el aprendizaje automático y el procesamiento del lenguaje natural. Por lo tanto, IBM gana elogios esta semana por lanzar nuevas bibliotecas de inteligencia artificial que tienen como objetivo ayudar a los socios, clientes y desarrolladores de IBM a crear servicios basados ​​en IA y llevarlos al mercado.

Las tres nuevas bibliotecas de IA, ahora disponibles para el público general, combinan la innovación de IBM Research y la tecnología de código abierto para brindar capacidades de procesamiento de lenguaje natural, voz a texto y texto a voz para que los socios las agreguen a las aplicaciones para cualquier híbrido, multi- entorno de nube, según IBM.

Los desarrolladores y los equipos de TI pueden integrar las nuevas bibliotecas en sus aplicaciones y productos personalizados sin necesidad de tener experiencia en ciencia de datos, según IBM. Además de ayudar a los ISV y a los socios tecnológicos a crear software impulsado por IA, se espera que las bibliotecas ayuden a los MSP, MSSP y otros socios a acelerar la adopción de sistemas basados ​​en IA por parte de los clientes.

Las bibliotecas son la misma tecnología de inteligencia artificial que impulsa los productos IBM Watson. La biblioteca de procesamiento de lenguaje natural de IBM Watson, por ejemplo, se utiliza para procesar el lenguaje humano y descubrir el significado, el contenido, la intención y el sentimiento.

Cisco intensifica la oferta de centros de contacto con la funcionalidad UCaaS

Esta semana, Cisco Systems agregó una serie de nuevas capacidades a su plataforma WebEx Contact Center, que ahora brinda dentro del centro de contacto como servicio que ofrece más de la misma funcionalidad que los clientes encuentran en el sistema de colaboración WebEx.

Cisco dijo que WebEx Contact Center ahora tiene la misma inteligencia de audio y capacidades de inteligencia artificial que se encuentran en otros servicios de WebEx. El movimiento se produce cuando Cisco busca traer todas las características y funcionalidades a la suite completa de WebEx. WebEx Contact Center ahora también está integrado con Microsoft Teams, lo que brinda a los agentes del centro de llamadas un acceso más fluido a las llamadas entrantes de Teams.

La plataforma en la nube WebEx Connect de Cisco ahora también está integrada con los principales sistemas de CRM, centro de contacto, comercio, base de datos/almacenamiento y soporte técnico de otros proveedores, incluidos Salesforce, AWS y Microsoft Azure, entre otros.

Perficiente acelerando la expansión global

El proveedor de soluciones y consultoría digital Perficient se hizo notar esta semana cuando, como parte de su impresionante informe de resultados financieros del tercer trimestre, la compañía duplicó los ambiciosos planes de la compañía para continuar e incluso acelerar su expansión global.

Los ingresos orgánicos en alta mar crecieron un 32 por ciento en el trimestre, mientras que las ventas internacionales en general aumentaron un 72 por ciento, esto último en gran parte debido a las adquisiciones de Perficient de Inflection Point Systems en México y Ameex Technologies en India. Esas adquisiciones aumentaron la plantilla de empleados internacionales de Perficient en más de 600.

Se espera que estas inversiones internacionales proporcionen una importante fuente de crecimiento futuro para Perficient.

Para el trimestre, Perficient reportó ingresos de $227.6 millones, un 18 por ciento más que el año anterior. Si bien eso fue alrededor de $ 3 millones por debajo de las expectativas de los analistas, los resultados fueron impresionantes dados los obstáculos macroeconómicos que enfrentan actualmente los proveedores de TI y los proveedores de soluciones.