Seis formas en que VoIP mejora la eficacia de una fuerza de trabajo remota

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Los empresarios del comienzo del nuevo milenio seguramente te envidiarían ahora mismo. Gracias a proveedores en el ámbito de las telecomunicaciones como Freeje.com, ahora puede disfrutar creando el mejor y más talentoso equipo independientemente de su ubicación.

Solo podían imaginar que, entre otras cosas, puede disfrutar del costo reducido debido a inversiones mínimas en infraestructura física. Internet lo hizo posible. Pero eso no significa que no tenga sus inconvenientes.

Como seres sociales, nos hemos acostumbrado a ver a las personas cara a cara. Entonces, para algunos, tener una fuerza de trabajo remota primero parecería aguas inexploradas, incluso si muchas empresas ya lo han hecho antes.

Afortunadamente, VoIP también ofrece soluciones para facilitar la transición y aprovechar al máximo su equipo remoto. Aquí hay 6 formas en que puede ayudar a mejorar su efectividad:


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1. Mejora la moral de los empleados.

Especialmente durante la pandemia, los trabajadores siempre preferirían quedarse en casa. Este tipo de configuración (o incluso una en la que solo se reportan a la oficina cuando es necesario) les permite pasar más tiempo con sus familias y evitar las molestias de los desplazamientos.

Dado que apoyan la decisión de trabajar de forma remota, estarán felices. Y los empleados felices significan empleados productivos.

Esta muestra de su preocupación por su bienestar y sus deseos los haría leales a usted, ayudándole a lograr sus objetivos para la empresa.

2. Ayuda a mantener la transparencia.

Una de las razones por las que algunos dueños de negocios dudan en cambiar al trabajo remoto es que no están seguros de si las personas realmente estarían haciendo su trabajo. Con trabajadores en sus propios hogares en lugar de en una oficina, es difícil ver qué están haciendo realmente con su tiempo.

Pero con el número virtual, eso no será un problema. Puede simplemente mirar las estadísticas de llamadas para saber cómo se están desempeñando. Vería cuánto tiempo pasan en una llamada, a quién llaman y si todas las llamadas están siendo respondidas.

Incluso puede escuchar las grabaciones para ayudarlo a reducir los problemas potenciales, si los hubiera.

3. Te permite controlar todo por tu cuenta.

Si va con un proveedor confiable, normalmente tendrá una interfaz fácil de usar. Entonces, incluso si no se considera un técnico, podría controlar todo el sistema sin la ayuda de un experto en TI.

Entonces, no solo podría ahorrar mucho dinero, sino que también podría ser más práctico con ellos.

Por ejemplo, puede intervenir en las llamadas, entrenar a su empleado incluso mientras están hablando con un cliente e incluso ser un observador silencioso para evaluar su desempeño.

Podrías microgestionar sin que ellos lo supieran. Esto le permitiría crear una evaluación objetiva.

Incluso en una configuración cara a cara, tener tanto control es absolutamente imposible. Estarías corriendo por la oficina para hacer todo esto.

Pero con VoIP, todo lo que necesita está a solo unos clics de un botón de distancia. ¡Freeje Optimum incluso le permite ejecutar un pequeño centro de llamadas directamente en su teléfono!

4. Ayuda a fomentar el trabajo en equipo

Técnicamente, podría arreglárselas con personas que simplemente envían correos electrónicos de vez en cuando. Pero, ¿qué tipo de crecimiento podría esperar si hay poca o ninguna colaboración entre los empleados?

Aquí, la función de videoconferencia de VoIP es la solución. Esto permitiría a todos celebrar reuniones sin tener que ir a la oficina. También es más eficiente en el tiempo, ya que no tienen que salir de casa, lo que les da más tiempo para concentrarse en el trabajo.

Crear un sentido de unidad es muy importante para el éxito. Les ayuda a trabajar de forma más eficaz y garantiza que se debatan y se acuerden las mejores ideas.

5. Automatiza la comunicación

Con una configuración remota, debería haber más esfuerzo para mantenerse en contacto con la fuerza laboral.

Pero no es necesario que envíe una nota cada vez que desee tener una reunión. Si los tiene con regularidad, VoIP puede automatizar los recordatorios de RSVP para todos.

De esta manera, sabrá si podrían hacerlo o no. Además, VoIP también puede convertir mensajes de voz en correos electrónicos para que su equipo pueda concentrarse en actividades más importantes.

6. Les permite trabajar sobre la marcha

Para algunas industrias, es casi imposible que un empleado esté en su escritorio todo el día.

Los agentes inmobiliarios, por ejemplo, se reúnen constantemente con los clientes. Pero eso no significa que deban estar al tanto de lo que está sucediendo.

Debido a que los proveedores de VoIP normalmente tienen una aplicación, los trabajadores que tienen que estar en otro lugar aún pueden estar conectados virtualmente a la oficina sin importar dónde se encuentren.

Esto les permite responder mejor a la situación porque actúan con información completa. Si la competencia está tratando de arrebatar una lista, sabrían priorizar a ese cliente.

Si se gestiona correctamente, tener una fuerza de trabajo remota puede aportar mucho valor a la empresa. VoIP es su amigo para este objetivo, ayudándole a maximizar su efectividad incluso desde la comodidad de su hogar.