Análisis OpenAI presentó esta semana los complementos de ChatGPT, una forma de ampliar el alcance de su modelo de lenguaje de chatbot más allá de la mezcla de datos de capacitación de Internet para obtener información comercial personalizada.
Tan cauteloso es OpenAI de todas las formas en que ChatGPT y sus otros modelos pueden fallar que la compañía comienza su anuncio asegurando a los lectores que su lanzamiento cauteloso se debe a su deseo de abordar los «desafíos de seguridad y alineación».
Lo hace por una buena razón: algunos consideran que los modelos de lenguaje grande (LLM), denominados eufemísticamente inteligencia artificial o simplemente IA, son construcciones venenosas que deben ser contenidas.
Los LLM también están limitados a cualquier información a la que se pueda acceder o derivar de sus datos de capacitación. Como dice OpenAI, «Esta información puede estar desactualizada y es única para todas las aplicaciones. Además, lo único que los modelos de lenguaje pueden hacer de manera inmediata es emitir texto. Este texto puede contener información útil. instrucciones, pero para seguir realmente estas instrucciones necesita otro proceso».
Este otro proceso consiste en aplicaciones y servicios de terceros. Actualmente, las siguientes empresas están probando las aguas de este ecosistema: Expedia, FiscalNote, Instacart, Kayak, Klarna, Milo, OpenTable, Shopify, Slack, Speak, Wolfram y Zapier. Se puede esperar que sigan más a medida que OpenAI amplíe el acceso a su programa de complementos.
«Aunque no es una analogía perfecta, los complementos pueden ser ‘ojos y oídos’ para los modelos de lenguaje, dándoles acceso a información que es demasiado reciente, demasiado personal o demasiado específica para incluirla en los datos de entrenamiento», explicó OpenAI.
«En respuesta a la solicitud explícita de un usuario, los complementos también pueden permitir que los modelos de lenguaje realicen acciones seguras y restringidas en su nombre, lo que aumenta la utilidad del sistema en general».
Puede estar seguro de que estas acciones serán seguras porque la publicación de OpenAI contiene más de 20 instancias de «seguro» o «seguridad». La repetición es el nuevo cumplimiento.
Vale la pena señalar que las pruebas de seguridad de GPT-4 [PDF] contempló una especie de escenario de complemento en el que el modelo intentaba convencer a un trabajador de TaskRabbit para que resolviera un rompecabezas CAPTCHA en nombre del modelo.
En términos prácticos, los complementos de OpenAI permiten a las personas ingresar comandos de texto, mediante escritura o reconocimiento de voz, y hacer que ChatGPT formule una respuesta utilizando datos de servicios de terceros. Si esto se puede hacer con precisión y rapidez, sin un costo excesivo, OpenAI puede haber encontrado el sucesor de la búsqueda web tradicional.
Este es el mensaje de ejemplo del anuncio:
ChatGPT en este escenario tiene acceso a complementos de OpenTable, un servicio de reserva de restaurantes, el motor de conocimiento computacional Wolfram Alpha e InstaCart, un servicio de entrega minorista. Y, utilizando una receta de una fuente no revelada (presumiblemente no derivada estadísticamente), el modelo de chat puede encadenar los pasos en el indicador compuesto al hacer una reserva, buscar una receta, calcular el conteo de calorías y hacer un pedido de los ingredientes.
En 2006, el año en que se fundó AWS y podría decirse que comenzó la era de la nube, los ejecutivos de Google describieron la capacidad de búsqueda empresarial local de la empresa como una «superinterfaz de línea de comandos para el mundo», basada en la capacidad de su hardware para proporcionar acceso a información más allá de los documentos corporativos indexados, como datos de seguimiento de envíos e información meteorológica.
OpenAI ahora ha realizado un prototipo más fácil de usar para esa visión: ofrece una línea de comandos, pero no solo para aquellos que han memorizado secuencias de comandos oscuras y banderas u operadores de búsqueda. Bajo este nuevo régimen, los usuarios de Internet con diversas capacidades técnicas pueden realizar consultas sin prueba y error de palabras clave de búsqueda, limitados más por la participación de socios externos que por su propia familiaridad con la sintaxis de búsqueda.
Google sin duda habrá notado que OpenAI creó un complemento de navegador que realiza solicitudes GET a la API de búsqueda de Bing. «Esto considera que el complemento de navegación es útil para recuperar información, pero excluye las operaciones ‘transaccionales’, como el envío de formularios, que tienen más superficie para problemas de seguridad», dice OpenAI en su publicación.
En este momento, las empresas deberían preguntarse cuál podría ser el equivalente de la optimización de motores de búsqueda (SEO) en un ecosistema impulsado por modelos de chat. ¿Hay alguna manera de garantizar que ChatGPT recomiende su widget y no la competencia, si la elección es una opción? ¿Y este enfoque es compatible con la industria de la publicidad digital? ¿ChatGPT es más adecuado para derivar tráfico a sitios web o para invocar servicios dependientes de API y cualquier modelo comercial que eso implique?
Aquellos que contemplan el ecosistema de complementos de OpenAI probablemente deberían considerar las consecuencias de una dependencia en el negocio, que recientemente les dio a los clientes tres días para alejarse de su API Codex, solo para ceder después de la protesta pública. pero solo para investigadores. También existe la posibilidad de ser «Sherlocked»: OpenAI puede elegir construir su propia versión de servicios populares a medida que su plataforma evoluciona, haciendo que los socios sean redundantes.
«Estamos trabajando para desarrollar complementos y llevarlos a un público más amplio», concluye OpenAI. «Tenemos mucho que aprender y, con la ayuda de todos, esperamos construir algo que sea útil y seguro».
Ahí está esa palabra otra vez. ®
