Los equipos de productos, los especialistas en marketing y los ejecutivos de 8000 de las empresas digitales líderes en el mundo pueden consultar sus datos de usuario con un chat en lenguaje natural.
La incorporación de Mixpanel del GPT-3.5 Turbo de OpenAI permite validar la precisión y priorizar la privacidad
SAN FRANCISCO, 6 de julio de 2023 /PRNewswire/ — panel de mezcla, el pionero en análisis de eventos*, ha integrado IA generativa para que las empresas puedan ‘chatear con sus datos’. La medida facilita que las empresas comprendan rápidamente el impacto que las decisiones de productos y marketing tienen en la experiencia de sus clientes y en los resultados de su empresa. La aplicación de IA generativa de Mixpanel permite que las consultas creadas por IA se revisen para que las personas puedan comprender la fuente y la precisión del informe creado, sin la necesidad de exponer sus datos de propiedad al modelo de lenguaje grande (LLM).
Ahora, cualquier persona que use Mixpanel puede comprender claramente la experiencia de cada cliente haciendo preguntas sencillas en inglés al modelo ‘GPT-3.5 Turbo’ de OpenAI, eliminando otra barrera más para las empresas que desean comprender cómo las personas usan sus aplicaciones.
Por ejemplo, un empleado no técnico de una empresa de transporte privado podría preguntar: «¿Qué grupo de usuarios convierte con mayor frecuencia cuando aplicamos precios de aumento en nuestros mercados clave?» Un especialista en marketing puede comprender rápidamente las tendencias relacionadas con el gasto publicitario o un vendedor puede ver cambios en los ingresos a lo largo del tiempo. La IA generativa crea la consulta requerida, que se ejecuta en Mixpanel, devolviendo el gráfico relevante en un instante para mostrar visualmente las tendencias de conversión para diferentes cohortes en diferentes mercados.
Amir MovafaghiCEO, Mixpanel dijo: «La IA generativa es la próxima interfaz para la informática y está desbloqueando enormes ganancias de productividad. En nuestro mundo, esto significa que es mucho más fácil para cualquier persona consultar sus datos en un lenguaje sencillo haciéndole una pregunta a la IA. Haciendo que los análisis sean accesibles, para que literalmente todos puedan participar, mejorará significativamente la toma de decisiones en las empresas».
Priorizar la privacidad y validar la precisión
A pesar de la gran oportunidad que representa la IA generativa, no siempre es precisa. Es por eso que las consultas de Mixpanel creadas con IA generativa permiten a las personas verificar la fuente de su respuesta para comprender cómo se generó un informe. Si bien la función de IA estará disponible para todos los usuarios de Mixpanel, también será opcional, por lo que las personas pueden optar por crear consultas con IA o continuar con la interfaz de usuario existente.
Se confía en Mixpanel con los datos de comportamiento de los usuarios y proporciona información a 8000 clientes que pagan, incluidas grandes empresas y los líderes digitales más exitosos del mundo, como CNN, Uber y Yelp. Es por eso que la introducción de IA generativa de Mixpanel prioriza la privacidad. Los clientes de Mixpanel no necesitarán contribuir con sus datos al modelo de lenguaje grande, en cambio, la IA aumenta la velocidad y la facilidad con la que se crean las consultas, y es Mixpanel el que realmente analiza los datos subyacentes.
«La IA generativa es un poco como la electricidad, puede integrarla en otros productos para hacer las cosas más rápidas y fáciles. La estamos usando para acelerar los flujos de trabajo y simplificar la forma en que las personas hacen preguntas sobre sus datos. Pero esto es solo el comienzo, y esperamos que los LLM mejoren los análisis en los próximos años». agregó Movafaghi.
Tradicionalmente, los analistas de datos que usaban herramientas de Business Intelligence necesitaban escribir consultas SQL complejas al analizar datos, un requisito que convertía el análisis en una disciplina de nicho e impedía que las empresas obtuvieran respuestas rápidas a partir de datos a escala. Mixpanel cambió esto con su sistema de análisis basado en eventos, que los empleados no técnicos usan para hacer preguntas sobre sus datos con menús desplegables. La introducción de la IA generativa vuelve a imaginar el proceso de análisis de datos, por lo que cualquiera puede usar Mixpanel para respaldar una mejor toma de decisiones al hacer preguntas fácilmente sobre sus datos.
La nueva interfaz de inteligencia artificial generativa Mixpanel está siendo utilizada actualmente por un grupo selecto de clientes como parte de un programa Beta cerrado. La capacidad estará disponible como una interfaz opcional, sin costo adicional, para todos los usuarios de Mixpanel en las próximas semanas.
*Acerca del análisis de eventos
El análisis de eventos captura cada acción (o evento) que cada usuario realiza dentro de un producto digital, como un sitio de comercio electrónico o una aplicación de transporte. Esta vista muy granular ayuda a las empresas a comprender cómo se comportan los diferentes grupos de usuarios en varios puntos durante su experiencia, para responder preguntas como: ¿qué cohortes de usuarios abandonan durante el registro? Usando Mixpanel, ahora también es posible comprender el impacto en los ingresos de tales problemas de experiencia del cliente.
Este enfoque es mucho más rápido y sencillo que las herramientas tradicionales de Business Intelligence (BI) que requieren que los datos se preparen y tabulen, con consultas de BI codificadas en SQL. Si bien el análisis de BI puede proporcionar una vista de cuántos clientes abandonaron, no permite explorar por qué los usuarios se comportan de cierta manera. Es por eso que el análisis de eventos es tan crucial para los equipos de productos que crean y mejoran continuamente los productos digitales más exitosos del mundo.
Acerca de Mixpanel
panel de mezcla es una plataforma de análisis de eventos que permite a cualquier persona obtener respuestas de sus datos de clientes e ingresos en segundos. Ofrece potentes gráficos y visualizaciones en tiempo real de cómo los usuarios interactúan con los productos digitales. Independientemente de la experiencia técnica, cualquier persona puede concentrarse en lo que funciona y dedicar más tiempo a sus mejores ideas con Mixpanel. Para saber más visita: www.mixpanel.com
Logotipo: https://mma.prnewswire.com/media/722004/Mixpanel_Inc_Logo.jpg
FUENTE Mixpanel, Inc.