Las marcas se enfrentan a una creciente demanda de información sobre sus productos. Los consumidores pasan más tiempo investigando y revisando el contenido del producto, lo que lleva a un mayor escrutinio de los datos del producto en todos los pasos del proceso de cumplimiento. De hecho, para una compra en línea significativa, más del 50 % de los consumidores buscan al menos cuatro productos y casi el 90 % visita varios sitios web.
A medida que evoluciona la responsabilidad de los datos de la cadena de suministro de una marca, también lo hacen las posibilidades de que el contenido proporcione valor. Los datos aislados o la falta de claridad acerca de los cambios en las expectativas de contenido, las regulaciones o los procesos comerciales dificultan maximizar las ganancias de manera eficiente.
El acceso a datos precisos y optimizados de la cadena de suministro simplifica la forma en que las marcas agregan, validan y distribuyen la información a los socios desde un lugar seguro. La implementación de estos cuatro ingredientes cruciales para la sincronización de datos de la cadena de suministro fortalece una red de comercio electrónico.
1. Grupo de datos certificado por GDSN
La Red Global de Sincronización de Datos (GDSN), una red basada en Internet que permite a los socios comerciales intercambiar datos de productos de forma estandarizada en tiempo real, cierra la brecha entre proveedores y minoristas. A través de GDSN, las marcas cargan, mantienen y comparten automáticamente el contenido de sus productos. Las marcas acceden a una comunidad profunda de proveedores de comercio electrónico y pares mientras expanden su base de clientes al ofrecer contenido de productos preciso y confiable en todos los mercados.
Para capitalizar el acceso que permite la GDSN, las marcas deben practicar la estandarización y validación de datos a través de un proveedor de conjuntos de datos de calidad. Los conjuntos de datos permiten a los socios comerciales enviar y recibir contenido de productos a través de GDSN. Al ingresar datos directamente a través del grupo de datos, las marcas reducen drásticamente la entrada de datos, los errores de edición y el tiempo de comercialización tanto en la tienda como en línea.
2. Aceleración de contenido
Un intercambio fluido y en tiempo real de contenido de productos enriquecidos entre fabricantes y minoristas es fundamental para el éxito de una marca. Las marcas deben mejorar, automatizar y acelerar su abastecimiento, enriquecimiento, gestión y distribución de contenido.
Cuando agilizan el proceso de captura y creación de contenido, las marcas pueden reducir el tiempo de comercialización del producto hasta en un 75 %. Los plazos incumplidos equivalen a ingresos incumplidos. Para evitar que el contenido del producto se convierta en su cuello de botella, las marcas deben utilizar un servicio de aceleración de contenido para producir imágenes de alta calidad que coincidan con las guías de estilo de los minoristas, la generación de descripciones del producto, las especificaciones y las dimensiones.
Siete de cada 10 compradores dicen que a menudo deciden no comprar un producto cuando un sitio web carece de contenido del producto, o el contenido es deficiente. Las marcas necesitan un servicio de aceleración de contenido que brinde contenido diseñado para educar y ayudar a los clientes a tomar decisiones de compra inteligentes al mismo tiempo que crea una exposición eficaz de la cadena de suministro y el comercio electrónico.
3. Carga y mantenimiento de datos
Es necesario tomarse el tiempo para comunicar la información del producto, pero puede extraer recursos de otras actividades críticas para hacer crecer un negocio. Un servicio de carga y mantenimiento de datos resuelve este desafío ofreciendo:
- Velocidad: Una vez que una marca proporciona la información del producto recopilada durante el proceso de captura y creación de contenido, los expertos en datos formatean, cargan y publican los datos en sitios minoristas y socios comerciales.
- Revisión de expertos: Los expertos en datos utilizan su comprensión de los requisitos de sincronización de los minoristas y los atributos de los productos para gestionar la información de los productos sin problemas.
- Cumplimiento: Los expertos en datos pueden identificar todos los requisitos de datos para cada socio comercial y determinar lo que falta manteniendo los elementos actualizados frente a las reglamentaciones emergentes.
Al administrar la información del producto de una marca y los procesos de sincronización, los expertos en datos aumentan la eficiencia de la sindicación de datos para los socios comerciales minoristas.
4. Gestión de la información del producto
El mercado de gestión de información de productos (PIM) está creciendo rápidamente y superará los $ 68,1 mil millones para 2030. Una solución PIM influye en la forma en que una marca comercializa y vende productos a través de varios canales de distribución y permite que las marcas agreguen, validen y comuniquen el contenido del producto en todos sus sistemas. .
En resumen, esta solución determina el éxito de una marca en los espacios comerciales de hoy. El contenido del producto en todo el panorama del comercio electrónico requiere consistencia. La falta de satisfacción de las necesidades y expectativas de la industria crea ineficiencias entre los socios comerciales, una presencia en la web inconsistente y conduce a multas minoristas/regulatorias.
Un sistema PIM impulsa las ventas, aumenta la lealtad a la marca y la satisfacción del cliente y protege las marcas al:
- Integrar los sistemas internos existentes en una única fuente de datos maestros.
- Asegurar que el contenido del producto intercambiado entre socios comerciales se alinee con los estándares regionales y regulatorios de GS1.
- Comunicar datos a los socios comerciales en cualquier formato que requieran.
- Proporcionar validaciones en tiempo real y flujos de trabajo automatizados que inspiren a las marcas a confiar en la calidad del contenido de sus productos y aumentar la velocidad de comercialización de esos productos.
En un mercado minorista donde las ventas omnicanal siguen siendo populares, los sistemas PIM brindan una ventaja competitiva que ayuda a las empresas a prosperar. La calidad del contenido del producto sigue siendo uno de los factores más críticos que afectan el éxito omnicanal. Más del 80% de los consumidores cree que el contenido del producto tiene más influencia que el reconocimiento de la marca.
A medida que evoluciona la responsabilidad de los datos de la cadena de suministro de una marca, también lo hacen las posibilidades de que el contenido proporcione valor. Al implementar cualquiera de las soluciones anteriores, las marcas crean una receta para lograr un intercambio de datos de la cadena de suministro preciso y sin problemas.
Sobre el Autor
Randy Mercer es vicepresidente de productos globales de 1WorldSync. Es un experto en contenido de productos omnicanal con más de 15 años de experiencia en la industria. Dirige los equipos de arquitectura de soluciones y gestión de productos globales de 1WorldSync, alineando la cartera de la empresa con las necesidades actuales de los clientes y las tendencias de los mercados emergentes. Como comentarista frecuente de los medios de comunicación nacionales y comerciales que cubren noticias minoristas y de comercio electrónico, Randy aprovecha su amplia experiencia en datos de artículos y alineación de contenido, desarrollo de aplicaciones de comercio electrónico y diseño de soluciones para guiar la hoja de ruta y la visión de productos estratégicos de 1WorldSync.
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