Cuando Facebook tuvo un apagón de 18 minutos, les costó cerca de $400.000 (o $22.000 por minuto). Por supuesto, esto es sólo una gota en el vaso para Facebook, pero si incluyes los ingresos perdidos por todos los negocios que usan anuncios de Facebook, ese número se hace mucho más grande – por sólo 18 minutos. No hay duda de que la publicidad es mucho dinero, pero la publicidad online de comportamiento es aún más grande, y compañías como Facebook y Google lo entienden.
Contrariamente a la creencia popular, cuando se trata de publicidad y privacidad, a los anunciantes realmente no les importa lo que hacemos o a dónde vamos. Sólo les importa una cosa: hacer que compremos lo que están vendiendo. Y si eso es cierto, no puedes evitar preguntarte: «¿Qué tiene de malo?» Después de todo, ¿quién no aprecia un anuncio relevante para ti cuando estás navegando por un determinado artículo en línea o un cupón entregado a tu dispositivo móvil cuando estás cerca de una de tus tiendas favoritas?
Parece una compensación benigna: un poco de mi información personal a cambio de algún servicio útil y gratuito que podría ahorrarme algo de dinero. Pero aquí está el problema: la información que compartimos libremente no sólo es usada por estos anunciantes que nos venden cosas. También es usada por los Facebook y Googles del mundo, además de un montón de otros jugadores de datos por un sinfín de razones, ninguna de las cuales realmente tenemos ningún control.
Los desafíos de la privacidad en un gran mundo de datos
La discusión sobre la privacidad (y la seguridad relacionada) no es nueva – para los consumidores, los ciudadanos, las empresas o las agencias gubernamentales. Lo que estamos viendo, sin embargo, es que esta discusión se está desplazando de la informática, el desarrollo y lo legal a la sala de juntas y a nuestros clientes – sin mencionar nuestra propia mesa de comedor.
Los grandes datos son un contribuyente clave para este cambio. Todos estamos generando datos a un ritmo fenomenal – un ritmo que actualmente excede nuestra capacidad de capturar, procesar, almacenar y analizar adecuadamente estos datos para cualquier conocimiento significativo de manera oportuna.
No te equivoques: Estamos haciendo progresos significativos con las grandes tecnologías de datos, pero no podemos depender sólo de la tecnología para hacer frente a los desafíos que los grandes datos han traído a la mesa de la privacidad. Consideremos brevemente algunos de estos desafíos:
- Derecho a la privacidad. ¿Quién es el dueño de nuestros datos personales y qué tenemos o «ellos» derecho a hacer con ellos? ¿Qué suposiciones podemos hacer sobre los datos personales que ahora compartimos en línea?
- La era de Internet. Vivimos nuestras vidas en una plaza pública y digital donde cualquier persona, compañía o agencia alrededor del mundo puede observarnos, queramos o no.
- Seguridad. Entre las brechas de datos y los agresivos hackers, ¿nuestros datos estarán realmente seguros alguna vez? A medida que los datos continúan creciendo, también lo hacen las oportunidades de las brechas de datos.
- Seguridad. Acéptalo, vivimos en un mundo peligroso. ¿Cómo equilibramos la seguridad con la privacidad y la seguridad a nivel de datos?
- Confianza. La confianza está en el corazón del tema de la privacidad y es el pegamento que va a mantener unido el ecosistema de datos.
- Ética. La tecnología ha dado un salto en la ética, llevándonos a la antigua cuestión de lo que podemos hacer frente a lo que deberíamos hacer. Un buen ejemplo es la difícil relación entre la RPI y la inteligencia artificial.
- Contexto. Lo que es contextualmente importante para ti puede no serlo para mí. Déjeme darle un ejemplo: Google Maps. Ambos podemos creer que hace nuestras vidas más fáciles, pero cuando las vistas de las calles de nuestras casas aparecen, mis hijos aparecen en la foto y se lo digo a todos mis amigos de Facebook – y te indignas porque tu perro estaba en la foto.
- No hay fronteras. Los datos, por sí mismos, no tienen país, no respetan ninguna ley y viajan libremente a través de las fronteras. En la era digital, no hay fronteras geográficas. Y sin embargo, la mayoría de los gobiernos han tratado de poner restricciones a la forma en que se utilizan los datos de sus ciudadanos – considere, por ejemplo, el Reglamento General de Protección de Datos.
- Transparencia. Si se están tomando decisiones importantes sobre nosotros basadas en un algoritmo y grandes datos, tenemos derecho a saber cómo funciona el algoritmo y qué datos se están utilizando. Es indignante que muchas de las formas en que se utilizan los grandes datos estén envueltas en el secreto.
- Diferencias globales. Internet es un lugar grande, y tratar la privacidad como un asunto de EE.UU. ignora el alcance global de las empresas de tecnología, y el largo brazo de las agencias gubernamentales. Cuando oímos hablar de asuntos extranjeros, los tratamos como si fueran extraños y lejanos, ignorando el hecho de que esos asuntos pueden volver muy rápidamente a casa a dormir.
Como pueden ver, la gran discusión sobre la privacidad de datos no es sólo sobre la publicidad del comportamiento, como algunos quieren hacer creer. Más bien, es una discusión muy necesaria y compleja sobre cómo podemos equilibrar la privacidad, la seguridad y la protección en un mundo cada vez más transparente y peligroso. Tengan esa discusión antes de que sea demasiado tarde. SAS para la Protección de Datos Personales puede ayudar en cada paso del camino, desde el acceso a las fuentes de datos hasta el gobierno y la protección de los datos y la auditoría de los resultados.
