Las grandes plataformas en línea, como Facebook, Google y Twitter, tendrán que hacer más para abordar el contenido ilegal o enfrentar multas multimillonarias en euros bajo un nuevo régimen regulatorio de la Unión Europea acordado el sábado.
La Ley de Servicios Digitales (DSA, por sus siglas en inglés), de amplio alcance, puede multar a una empresa con hasta el 6 % de su facturación global por infringir las normas, lo que sería de 7.000 millones de dólares (5.900 millones de libras esterlinas) en el caso del propietario de Facebook, mientras que las infracciones repetidas podrían resultar en una empresa de tecnología a la que se le prohíbe hacer negocios en la UE.
Las nuevas reglas, que entrarán en vigor en 2024, incluyen:
Prohibir la publicidad dirigida a niños o basada en datos sensibles como religión, género, raza y opiniones políticas.
Permitir que los gobiernos de la UE soliciten la eliminación de contenido ilegal, incluido el material que promueve el terrorismo, el abuso sexual infantil, la incitación al odio y las estafas comerciales.
Obligar a las plataformas de redes sociales a permitir que los usuarios marquen contenido ilegal de una «manera fácil y efectiva» para que pueda eliminarse rápidamente.
Los mercados en línea como Amazon necesitarán sistemas similares para productos sospechosos, como zapatillas falsificadas o juguetes inseguros.
El DSA se ha elaborado en un contexto de acción política y regulatoria contra las plataformas en línea en todo el mundo. El Reino Unido está presentando el proyecto de ley de seguridad en línea, que impone un deber de cuidado a las empresas de tecnología para proteger a los usuarios del contenido dañino, mientras que en los EE. UU., el Departamento de Justicia y la Comisión Federal de Comercio han presentado acciones antimonopolio contra Google y Facebook.
El acuerdo de la madrugada del sábado se produjo después de más de 16 horas de negociaciones entre los estados miembros de la UE, el brazo ejecutivo de la UE y los parlamentarios de la UE. La DSA es la segunda vertiente de un plan de la jefa antimonopolio de la UE, Margrethe Vestager, para controlar a los gigantes tecnológicos estadounidenses.
El mes pasado, obtuvo el respaldo del bloque de 27 países y el parlamento de la UE para las reglas históricas llamadas Ley de Mercados Digitales que podrían obligar a Google, Amazon, Apple, Meta y Microsoft a cambiar sus prácticas comerciales centrales en Europa.
“Tenemos un acuerdo sobre la DSA: la Ley de Servicios Digitales se asegurará de que lo que es ilegal fuera de línea también se vea y trate como ilegal en línea, no como un eslogan, como una realidad”, dijo Vestager en un tuit.
El comisionado del mercado interno de la UE, Thierry Breton, dijo: «Con la DSA, el tiempo en que las grandes plataformas en línea se comportan como si fueran demasiado grandes para preocuparse está llegando a su fin».
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Otras medidas en la DSA requerirán grandes plataformas en línea y motores de búsqueda en línea para tomar medidas específicas durante una crisis. Fueron provocados por la invasión rusa de Ucrania y la desinformación relacionada.
Las empresas podrían verse obligadas a entregar datos relacionados con sus algoritmos a los reguladores e investigadores. Las empresas también enfrentan una tarifa anual de hasta el 0,05% de los ingresos anuales mundiales para cubrir los costos de monitorear su cumplimiento.
Flora Rebello Arduini, directora de SumOfUs, que hace campaña por la responsabilidad corporativa, dijo: “Esta ley es una gran victoria para las personas de toda Europa que se han puesto de pie para exigir el fin de la era de los abusos de las grandes tecnologías. También envía una fuerte señal a los líderes de todo el mundo: los ciudadanos no se quedarán sentados mientras las corporaciones tecnológicas no reguladas y sin restricciones causan estragos en sus comunidades”.
En un comunicado, Google dijo: “A medida que se finalice e implemente la ley, los detalles importarán. Esperamos trabajar con los legisladores para obtener los detalles técnicos restantes y garantizar que la ley funcione para todos”.