El Internet de las Cosas (IO) es un movimiento transformador en la tecnología, particularmente en la manufactura. La IO en la manufactura aplica el concepto de dispositivos conectados a la fabricación inteligente de energía.
Para averiguar cómo la IO está afectando a las organizaciones manufactureras, entrevistamos a varios líderes de la industria que ven cómo la IO está cambiando sus operaciones – y cómo se están preparando para un futuro más conectado.
¿Cuáles son los mayores desafíos de la IO que enfrentan las organizaciones manufactureras?
Maciej Kranz, Vicepresidente de Innovación Estratégica, Cisco: Hay tres barreras principales para la adopción más amplia de IO, con la seguridad como la principal. Los recientes ataques de seguridad de alto perfil demuestran la vulnerabilidad de la IO a las brechas de la superficie a medida que aumenta la conectividad entre los dispositivos e Internet. La seguridad es responsabilidad de todos. La segunda barrera es la lenta adopción de estándares abiertos y la interoperabilidad. Esto es un desafío para los vendedores integrados verticalmente que tradicionalmente prefieren usar tecnologías propietarias o semipropietarias. La resistencia a la transformación de la cultura es otro impedimento para el éxito de la IO. Dado que la IO acelera el ritmo del cambio, las organizaciones deben acelerar sus procesos internos, integrar a los asociados externos, capacitar a su personal para que sea innovador y fomentar una mayor colaboración en la adopción de decisiones en todas las unidades de negocio.
Dave Rauch, vicepresidente senior de fabricación de discos, Western Digital: Hay una serie de desafíos. En primer lugar, las fuentes de datos de que disponen las empresas -por ejemplo, los datos de producción, proceso y producto- suelen estar fragmentadas. Además, los planes de muestreo no son coherentes y los resultados no son claros. A esos problemas se suma la falta de conocimientos fundamentales.
Aaron Raymond, Director Principal de Electrolux Major Appliances: Creo que el aspecto más desafiante es el impacto que la IO tiene en la velocidad y la innovación. Las empresas manufactureras son tradicionalmente consideradas como operaciones grandes y de capital intensivo que se esfuerzan por la repetibilidad y la consistencia. Sin embargo, con el amanecer de la era IO, no es sólo que nuestro mercado esté cambiando. De hecho, las expectativas de nuestros clientes están evolucionando y en muchos casos, aún no están definidas.
Paul Reed, Especialista Técnico Principal, USG: Un gran desafío es darse cuenta de que la IO, combinada con la analítica, no es simplemente una calculadora que da la respuesta correcta cuando la quieres. En su lugar, la IO es una parte del proceso de fabricación. Depende de los fabricantes entender que sus modelos y procesos de decisión no serán perfectos al principio. Necesitarán madurar en el lugar con el tiempo para tener éxito.
¿Qué tipos de organizaciones están a la vanguardia de la IO?
Kranz: En resumen, las empresas que lideran la interrupción de la IO hoy en día son empresas industriales bien establecidas, grandes, con operaciones complejas. Están obteniendo el retorno de la inversión principalmente de la aplicación de IO para operaciones conectadas, operaciones remotas, análisis predictivo y mantenimiento preventivo. La IO de los consumidores recibe todo el zumbido, pero la verdadera oportunidad y el valor hoy en día se puede encontrar en el sector industrial. Según IDC, las industrias que se prevé que hagan las mayores inversiones en IO son la fabricación, el transporte y los servicios públicos. El sector de consumo ocupa hoy el cuarto lugar en términos de adopción.
Rauch: Creo que las organizaciones más grandes tienen una ventaja, ya que pueden absorber mejor proyectos de este tamaño. La tecnología heredada puede ser un problema, pero eso es más manejable que no tener suficientes recursos. Desde la perspectiva de la fabricación, creo que podemos mirar al coche autónomo como una buena analogía. Con un vehículo autónomo, tienes muchas señales de datos que llegan y que tienen que ser procesadas en un corto período de tiempo para tomar una decisión, los ajustes se hacen sin intervención humana, y la tolerancia a los errores es muy baja.
Reed: Creo que las industrias de proceso han estado a la vanguardia – productos químicos, petróleo y otros procesos de fabricación continua. La tecnología de control de procesos es la base de la IO. El paso más allá es proporcionar puntos de control de procesos óptimos basados en modelos de datos. Creo que una planta ideal de IO maximiza la contribución intelectual de los empleados y minimiza la mano de obra.
¿Qué ha hecho su organización para prepararse para la IO?
Kranz: «Se necesita un pueblo» para implementar la IO. He estado trabajando con empresas y emprendimientos para construir ecosistemas de socios que puedan co-desarrollar y co-implementar soluciones completas de IO con y para los clientes. Este enfoque se basa en la interoperabilidad en todo el universo de IO. Cisco ha sido un líder en el establecimiento de estándares abiertos para la IO. Estamos activamente involucrados en numerosos organismos y consorcios de estándares de la industria que trabajan en marcos arquitectónicos y estándares para la comunicación de sensores, acceso a la red, nube, niebla y cadena de bloques, sólo por nombrar algunos.
Rauch: El primer paso es reconocer el valor potencial de la IO. Luego puede comprometerse con una hoja de ruta que permita a la organización hacer la transición.
Raymond: En nuestra industria, la IO ha cambiado la forma en que se compran y venden los electrodomésticos. A menudo hablamos de la «última milla», o la última etapa de conseguir que un electrodoméstico sea entregado e instalado. Y aunque hay muchos aspectos positivos en la posesión de la última milla, hay muchos riesgos, especialmente en los electrodomésticos. Los consumidores probablemente quieren que alguien instale un nuevo refrigerador y se lleve el viejo – sin ser molestado en el proceso. En Electrolux, en eso estamos trabajando, construyendo la capacidad para hacer justamente eso. Pero esa idea es relativamente nueva, y hace 20 años, ni siquiera era una consideración.
Reed: Creo que lo más importante sería asegurarse de que los expertos en la materia supervisen el desarrollo de su tecnología IO. No debería haber ninguna barrera entre las operaciones y el desarrollo de la IO. Tienen que estar sincronizadas durante el desarrollo y el despliegue.
