I He estado buscando un trabajo a tiempo completo durante más de un año. He solicitado trabajos para los que estoy calificado, trabajos para los que estoy sobrecualificado, trabajos en mi ciudad y trabajos que requerirían un largo viaje diario, trabajos que me gustaría hacer y trabajos que estoy seguro de que odiaría absolutamente. He postulado a trabajos en mi campo, trabajos en un campo, trabajos que nunca había considerado hasta ahora, trabajos recomendados por amigos, trabajos recomendados por el sitio web que tiene mi información archivada, trabajos que podría hacer mientras duermo. En todo este tiempo, ni siquiera he llegado al proceso de entrevista.
Si bien algunos de estos trabajos simplemente piden un currículum vitae y una carta de presentación, principalmente cuando solicito trabajo, se me pide que ingrese mi información en un formulario en un sitio web. Debo elegir de un menú desplegable mi nivel de educación; Debo escribir exactamente mi cronograma de trabajo con fechas precisas. Si le envío un currículum a alguien por correo electrónico, creo que podría tener una oportunidad. Sin embargo, con los formularios, sé que es inútil incluso mientras lo estoy haciendo. Mi currículum vitae será resuelto y rechazado antes de que alguien lo vea, por una simple razón: no me gradué de la universidad.
Los empleadores y las empresas de búsqueda de personal utilizan cada vez más los algoritmos para encontrar los candidatos «mejores» y más calificados. Antes de que su futuro empleador potencial tenga la oportunidad de ver su solicitud de empleo, es muy probable que su solicitud haya sido rechazada por una computadora por criterios específicos y nunca la verá una persona. Algunos de estos algoritmos se implementaron para tratar de romper con los prejuicios inconscientes humanos, para dar una mejor oportunidad a las personas con nombres que no gritan «hombre blanco», o para abordar el problema de las personas delgadas y atractivas que obtienen mejores resultados en la búsqueda de empleo. que aquellos que no cumplen con los estándares de belleza convencionales.
A los empleadores les gustan estas aplicaciones de clasificación, entonces, porque les da el brillo de la objetividad pura. Las oportunidades simplemente se ofrecen a los más calificados. ¿Cómo se puede perjudicar a una computadora? Probablemente no le sorprenda saber, sin embargo, que los algoritmos, que son creados por humanos, también recrean el sesgo humano. La clase obrera; madres solteras; personas con problemas de salud crónicos; las personas que han pasado tiempo en prisión o en instalaciones de rehabilitación: todas tienen más probabilidades de tener lagunas en su historial laboral. Y si bien hay innumerables sitios web que ofrecen consejos sobre cómo explicar esas lagunas o superar la falta de referencias o credenciales durante una entrevista, esa explicación no importa si ni siquiera puede presentar su solicitud o currículum a un humano. Y debido a que muchos de estos procesos no son transparentes, puede ser difícil desafiar la evaluación del algoritmo o incluso saber qué parte de su aplicación está provocando el rechazo.
Estos cambios también afectan a quienes buscan un trabajo que generalmente se entiende que está en demanda. El New York Times publicó recientemente una historia sobre médicos que no podían encontrar trabajo, incluso durante una pandemia. Muchos no pudieron obtener entrevistas, a pesar de postularse para decenas de puestos, debido a «brechas» en sus solicitudes. Los algoritmos rechazaron a los solicitantes por cosas como tardar demasiado en completar su educación o estar sin trabajo durante demasiado tiempo. Las razones de esas deficiencias en sus currículums eran bastante predecibles, desde responsabilidades de cuidado hasta preocupaciones financieras.
La mayoría de nosotros tenemos momentos en nuestras vidas que necesitan explicación. Hay lagunas en nuestras historias, momentos en los que de alguna manera simplemente salimos de las expectativas de otras personas y de nuestras propias expectativas sobre cómo iban a ir las cosas, momentos en los que miramos hacia arriba desde la zanja pensando, bueno, ¿cómo diablos sucedió esto? ? Estas cosas dejan su huella, no solo en nuestra psique, sino también en el mundo material y nuestra reputación a través de nuestros puntajes de crédito, nuestros historiales de alquiler, nuestros plazos de trabajo, los resultados de Google que aparecen cuando alguien busca nuestro nombre.
Después de haber hecho el arduo trabajo de regresar y reparar las relaciones y los déficits que abandonó durante su estadía en el desierto, resulta que estas historias oficiales son las menos indulgentes.
Fui a la universidad con todas las expectativas de graduarme y esto conduciría al comienzo de un futuro laboral coherente y estable. En cambio, llegué alrededor de un año y un nudo enredado de complicaciones (familiares, emocionales, financieras, etc.) bloquearon completamente ese camino y dejé la escuela. Tenía la intención de volver, pero con frecuencia encontré empleo en organizaciones que me exigían estar allí en horarios impredecibles, incluidos los turnos de último minuto, lo que hacía casi imposible equilibrar la escuela y el trabajo. Así que nunca sucedió y, como resultado, he estado sin empleo a tiempo completo durante unos 15 años, con la precaria situación financiera y el historial laboral a la altura.
La pandemia y los encierros relacionados han obligado a muchas personas a quedarse sin trabajo. La industria de servicios, que no es el lugar del empleo estable a largo plazo, incluso en los mejores años, se ha visto muy afectada, muchas personas con Covid de larga distancia han tenido que recibir beneficios por discapacidad y otras han tenido que tomarse un tiempo libre del trabajo o Reducir las horas para cumplir con las responsabilidades de cuidado de sus seres queridos. La pregunta, cuando todo esto termine, es: ¿estos trabajadores se encontrarán cada vez más desfavorecidos cuando intenten volver a encontrar empleo? ¿Serán clasificados por algún programa como inaceptables y poco confiables porque se tomaron un año libre para cuidar a un padre enfermo o educar a sus hijos? Debe entenderse que aquellos que fueron capaces de conservar un empleo son afortunados, no mejores. Pero intente explicárselo a un programa de computadora.