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La primera aplicación de IA generativa que se ejecuta en KAI-GPT es KAI Answers, un sistema de respuesta conversacional para documentos financieros complejos
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Westpac implementa KAI Answers para experiencias de cliente precisas, seguras e intuitivas
NUEVA YORK, 31 de mayo de 2023–(BUSINESS WIRE)–Kasisto, creadores de KAI, la plataforma de experiencia digital líder para la industria de servicios financieros, anunció hoy el lanzamiento de KAI-GPT, el primer modelo de lenguaje extenso (LLM) específico para banca del mundo, diseñado para abordar las necesidades únicas de la industria en cuanto a precisión, transparencia, confiabilidad y personalización. Desarrollado por KAI-GPT, KAI Answers es la primera aplicación de IA generativa de Kasisto que utiliza el LLM. Para los empleados bancarios en la primera línea de atención al cliente, proporciona las respuestas correctas rápidamente, a través de una experiencia de conversación contextual similar a la humana.
Westpac, el primer banco de Australia y la empresa más antigua que atiende a más de 12 millones de clientes, está en proceso de implementar KAI. David Walker, CTO de Westpac Group, dijo: «A pesar de todas las discusiones sobre las implicaciones futuras de la IA generativa en la banca, Kasisto la ha hecho realidad hoy a través de su aplicación bancaria real de IA generativa. Lo que es único de Kasisto es que KAI -GPT es un LLM específico de la industria bancaria, lo que significa que es más preciso, seguro e intuitivo al tiempo que ofrece experiencias conversacionales similares a las de ChatGPT. Nos asociamos con Kasisto desde 2020 para explorar cómo la IA traerá la banca de próxima generación para ayudar a nuestros clientes y empleados. , y estoy emocionado de desbloquear el potencial que traerá KAI Answers».
KAI-GPT empodera a los bancos con el increíble potencial de la IA generativa para proporcionar interacciones con conocimientos financieros similares a los humanos a gran velocidad y escala. KAI-GPT es el primer LLM diseñado específicamente para la banca. Kasisto, que ya trabaja con 47 instituciones financieras importantes, ha pasado la última década desarrollando rigurosamente KAI, la plataforma líder de inteligencia artificial conversacional capacitada específicamente para servir a la industria bancaria.
Kasisto también lanzó KAI Answers, su primera aplicación de IA generativa que aprovecha el poder de KAI-GPT. KAI Answers ayuda a los banqueros a ubicar, interpretar y comprender la información de una variedad de fuentes, incluidas políticas, presentaciones regulatorias, procedimientos, contenido web y productos financieros complejos.
Zor Gorelov, director ejecutivo de Kasisto, dice: «Creamos KAI-GPT porque los bancos pueden obtener enormes beneficios de crecimiento y rendimiento a partir de la IA generativa, pero deben hacerlo con una profunda consideración por el cumplimiento, la precisión, la seguridad y la responsabilidad ética. La única manera para lograr esto es a través de un LLM que está optimizado para la industria bancaria. Kasisto está haciendo que la IA generativa sea una realidad práctica para bancos de todos los tamaños, porque nuestra tecnología está construida con los más altos estándares requeridos por la industria bancaria».
KAI-GPT LLM se capacitó en una gran cantidad de datos financieros y se puede utilizar para crear varias aplicaciones de IA generativa para bancos. Fue diseñado en torno a cuatro pilares necesarios para las instituciones de servicios financieros:
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Exactitud: Diseñado exclusivamente para servicios financieros, brindando así respuestas precisas y confiables para casos de uso bancario
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Transparencia: Los clientes tienen visibilidad y auditabilidad completas de la metodología y el contenido de capacitación utilizados para construir el LLM
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De confianza: Las instituciones financieras confían en cómo se utilizan sus datos patentados, cómo se mantienen seguros, cómo se protege la información de identificación personal (PII) y cómo se respeta su marca
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Personalización: Se puede personalizar para cualquier institución financiera, utilizando sus datos y contenido únicos para su uso exclusivo
Para obtener más información sobre KAI-GPT y KAI Answers, visite www.kasisto.com.
Sobre Kasisto | https://www.kasisto.com/
KAI es la plataforma de experiencia digital líder para la industria de servicios financieros. Los clientes de Kasisto incluyen JP Morgan, Westpac, Standard Chartered, TD, Nedbank y BankSouth, y cooperativas de crédito como Meriwest y Valley Isle, y muchas más. Estas instituciones financieras eligieron a KAI por su trayectoria comprobada en impulsar el crecimiento empresarial y mejorar las experiencias de los clientes. La plataforma interactúa con millones de consumidores en todo el mundo, todo el tiempo, a través de múltiples canales, en diferentes idiomas, y está optimizada para el rendimiento, la escalabilidad, la seguridad y el cumplimiento. KAI está construido con la cartera de inteligencia artificial conversacional más profunda de la industria financiera y está estrechamente integrado en el ecosistema fintech a través de asociaciones con proveedores de tecnología comprobados como FIS, NCR, Q2 y otros. Kasisto tiene su sede en la ciudad de Nueva York, con oficinas en Silicon Valley y Singapur. Kasisto Singapore Pte Ltd es una subsidiaria de propiedad total de Kasisto. Para obtener más información, visite kasisto.com. Sigue a Kasisto en Gorjeo y LinkedIn.
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