Ciudad de México. – IBM Consulting, el área de Consultoría de IBMcreó un Centro de Excelencia (CoE) para la I A generativa para ayudar a acelerar las transformaciones comerciales de las empresas, apalancándose del recientemente anunciado IBM watsonx, así como la tecnología del ecosistema de socios comerciales de IBM. El CoE se encuentra junto a la práctica global existente de AI y Automatización, práctica que incluye a 21.000 consultores de datos y AI, que han llevado a cabo más de 40.000 compromisos con clientes. A su vez, este centro de excelencia ya cuenta con más de 1.000 consultores con experiencia es I A generativa especializada a nivel global y está interactuando con diversos clientes para impulsar la productividad en las operaciones de TI y procesos comerciales centrales.
La I A generativa ha progresado rápidamente más allá de la experimentación; las empresas la están adoptando para mejorar el servicio al cliente, aprovechar nuevas oportunidades de mercado y más. Un estudio global reciente del IBM Instituto de Valor Empresarial[1] encontró que las organizaciones están utilizando I A generativa en finanzas (34%), recursos humanos (41%), cadenas de suministros (45%), marketing y ventas (40%), servicio al cliente (57%) y servicios de TI y tecnología (63%).
«La I A generativa puede ayudar a las organizaciones a transformar sus de misión crítica para generar un valor comercial, bajo un enfoque éticamente responsable», dijo Luis Fernando Padilla, Gerente de IBM Consultoría para Latinoamérica. «Nuestra experiencia nos muestra que para escalar la I A dentro de las organizaciones, se requiere de una estrategia de múltiples y un enfoque basado en principios centrados en el ser humano».
Métodos probados y una cultura de innovación de IA
El CoE aprovechará el pila completo de tecnologia de I A generativa, incluyendo modelos fundacionales y más de 50 aceleradores de aprendizaje automático clásicos específicos de industria destinados a ayudar a los clientes a mejorar la productividad y fomentar la innovación. También usará el kit de herramientas patentado de IBM llamando ´AI advisor´ para mejorar las operaciones internas y la entrega a los clientes. Además, el CoE desarrollará nuevas soluciones y activos con clientes y socios, aprovechando el portafolio de innovaciones I A generativa de IBM Investigación.
Con la metodologia IBM garaje para la I A Generativa, los consultores de IBM utilizar un método colaborativo comprobado para ayudar a los clientes también a acelerar la innovación en la categoría emergente de modelos fundacionales para la I A generativa. Eso incluye una ideación rápida y priorización de casos de uso, un enfoque abierto de modelos múltiples para seleccionar arquitecturas, y ajustar y escalar modelos para necesidades comerciales únicas.
IBM Consulting y watsonx
De la misma manera que establecimos nuestro exitoso negocio de servicios de nube híbrida basado en la plataforma Red Hat® OpenShift®, IBM Consulting tiene la intención de ser el proveedor líder de servicios de consultoría para IBM watsonx[2]la plataforma de próxima generación para I A y datos, diseñados para permitir que las empresas escalen y aceleren el impacto de la I A más avanzada con datos confiables. IBM Consulting planea construir una práctica centrada en watsonx para atender a los clientes con una gran experiencia en el pila de tecnologia de I A generativa completa, como modelos fundacionales, AIOps, DataOps y mecanismos de gobierno de I Amientras también escalamos nuestro negocio de consultoría con socios.
Un enfoque de ecosistema abierto para la IA
IBM Consulting adopta un enfoque abierto y colaborativo para planificar, construir, implementar y operar soluciones de I A generativa que abarcan múltiples modelos en múltiples nubes de líderes de la industria. Un enfoque de ecosistema abierto ayuda a nuestros clientes a definir los modelos adecuados y la arquitectura adecuada para ofrecer los mejores resultados. IBM Consulting tiene habilidades únicas en la tecnología de IBMpero también trabaja en estrecha colaboración con un ecosistema diverso de socios de I Aincluidos Adobe, Amazon Web Services (AWS), Microsoft, Salesforce, SAP, tecnologías de código abierto y más, para ayudar a garantizar que los clientes se beneficien de la solución tecnológica que mejor se adapte a sus necesidades.
El CoE ha tenido un comienzo rápido. En lo que va de 2023, IBM Consulting interactuó con más de 100 clientes en el mundo infundiendo IA generativa junto con estrategias de IA de aprendizaje automático. Un ejemplo, incluye la entrega de comentarios deportivos hablados -generados por IA- a millones de fanáticos de The Masters. En nuestro trabajo inicial, IBM Consulting ha visto que algunos clientes experimentaron una aceleración de hasta un 70 % en el tiempo de creación de valor con modelos fundacionales, comparado con enfoques tradicionales de IA.