Encuestas de códigos QR – Un enfoque sin contacto para recibir comentarios – Noticias de Big Data Analytics

Código QR

En esta era digital, todo el mundo está familiarizado con el código de barras en forma de cuadrado. Y por qué no cuando los pagos digitales van en aumento. De hecho, los usuarios globales de pagos sin contacto crecieron a más de 700 millones en 2020.

Y con la segunda ola de COVID-19 que obstaculiza terriblemente la vida cotidiana, todos están recurriendo a la “nueva normalidad” configurada para continuar con sus tareas cotidianas. Del mismo modo, las empresas están integrando varios protocolos que fomentan los procesos comerciales sin contacto / sin contacto.

Dado que todo se está volviendo digital, las empresas ahora están adoptando medidas para realizar una encuesta sin contacto. ¿No sabes de lo que estamos hablando?

¡Es una encuesta de código QR! Pero, ¿y eso? Siga leyendo y sabrá más sobre este enfoque innovador.


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Encuestas de códigos QR: decodificación de su enfoque y beneficios

Los códigos QR comenzaron a existir en 1994. Desde entonces, ha ampliado su alcance gracias a su interfaz y tecnología fáciles de usar, y a una multitud de funcionalidades. Esta tecnología se introdujo inicialmente para monitorear los procesos de fabricación y fue adoptada gradualmente por las plataformas de redes sociales, las aplicaciones de pago digital, las encuestas de satisfacción del cliente y mucho más.

Pero, ¿cómo pueden las empresas aprovechar esta tecnología?

El uso de una encuesta de código QR permite a las organizaciones capturar los comentarios de los clientes en función de sus experiencias en tiempo real. Los siguientes son algunos de los casos en los que puede utilizar esta tecnología para obtener los beneficios.

Obtenga comentarios sobre el empaque de su producto

Si desea mantenerse por delante de sus competidores, puede preguntar a sus consumidores sobre el empaque del producto. Los clientes le proporcionarán comentarios útiles que le permitirán realizar los cambios necesarios para satisfacer a sus clientes y seguir siendo competitivo.

Obtenga comentarios sobre sus servicios

Esta tecnología se puede integrar fácilmente en carteles o folletos que los clientes pueden escanear rápidamente cuando terminan con sus actividades habituales. Por ejemplo, si posee un establecimiento de lavado de autos, en lugar de llevar un diario para rastrear los comentarios de sus clientes, puede colocar un letrero en su lugar y solicitar a sus clientes que escaneen una vez que les brinde los servicios requeridos.

O suponga que posee un sitio web de comercio electrónico o un negocio en línea. En ese caso, puede incrustar el código en su logotipo, correos electrónicos o mensajes para recopilar comentarios de los clientes, incluso de los clientes que viven a miles de kilómetros de distancia.

Obtenga comentarios en tiempo real de los asistentes al evento

¿Está planeando organizar un evento o una conferencia? Puede incluir encuestas de códigos QR y obtener las calificaciones de los asistentes sobre su experiencia. Puede usar lo mismo en los carteles de su conferencia para brindarles a sus clientes una oportunidad justa de compartir sus puntos de vista sobre la conferencia o el evento.

Puede usar lo mismo en las entradas del evento, o puede incluir consultas u otros datos para recopilar información de sus clientes y, si es lo suficientemente frecuente, puede abordarlos durante el evento en sí.

¡No solo esto!

También puede usar lo mismo para las instrucciones de montaje. O, si está en el negocio de la hostelería, puede usarlo para ayudar a sus clientes a pedir cosas directamente desde su lugar, hacer consultas sobre cualquier problema que enfrenten durante su estadía, obtener comentarios de sus clientes, etc.

Pero, ¿cómo empezar? Por favor, desplácese a continuación para saber más al respecto.

Encuesta sin contacto: ¿cómo hacer una para su negocio?

A diferencia de lo que muchos piensan, es una tarea bastante sencilla. Todo lo que tiene que hacer es recopilar información, ponerse en contacto con las empresas que brindan esta tecnología, generar un código personalizado, imprimir o incrustar e implementar. Es así de simple. ¡Increíble!

También puede solicitar una sesión de demostración antes de avisarle de la parte de ejecución. De esta manera, puede encontrar fácilmente cualquier brecha y realizar los cambios necesarios a tiempo. De hecho, tendrá la oportunidad de realizar un seguimiento de las métricas críticas y, en consecuencia, diseñar estrategias que tendrán un resultado favorable.

Terminando

Los clientes de hoy siempre buscan la conveniencia y la comodidad desde el principio, extendiéndose hasta su viaje posterior a la compra. Además de los otros modelos de experiencia del usuario que está empleando en este momento, la integración de encuestas de códigos QR resultará ser una adición beneficiosa a sus ofertas de servicios actuales.

Y por qué no cuando:

  • Garantiza la seguridad sanitaria para usted y sus clientes.
  • Proporciona una forma ecológica de recopilar información.
  • Es rentable y ahorra tiempo.
  • Es accesible a través de todos los teléfonos inteligentes y tabletas disponibles.
  • Es fácil de almacenar.

Considerándolo todo, es un enfoque práctico para mostrar a sus clientes que se preocupa por ellos. Si puede hacerlo, ¡podrá lograr su objetivo final con bastante facilidad!