“¿Dónde quieres estar dentro de cinco años en tu carrera?”
Es una pregunta que a menudo nos hacen como parte de nuestros chats y entrevistas de progreso profesional. Sin embargo, Vijay Rajagopal no ve el mérito en esta consulta. Según él, “Existe la idea errónea de que se debe estructurar una trayectoria profesional. Pero creo que es importante disipar el mito de que todo tiene que encajar en su lugar, en orden, en un momento determinado”.
Vijay, jefe de ventas y desarrollo comercial de Amazon Pay (fuera de línea), se unió recientemente al equipo de Crayon para un chat junto a la chimenea de Lighthouse. Como parte de esta sesión interactiva, habló sobre encontrar la propia pasión. Seguramente había mucho que aprender de su viaje como fundador de una empresa nueva, inversor de capital de riesgo y líder empresarial.
Vijay cuenta con más de 16 años de experiencia de liderazgo en servicios financieros/tecnología financiera, incluidos pagos, tarjetas, neobanca y crédito. También es experto en estrategia, desarrollo comercial, ventas empresariales, asociaciones, operaciones y finanzas. Actualmente está construyendo el ecosistema de pagos digitales más grande de la India en Amazon Pay, tanto para clientes como para comerciantes.
Junto con su opinión sobre cómo construir una carrera, Vijay también compartió sus experiencias de trabajo en el mundo fintech. Aquí hay cinco conclusiones clave.
Carrera profesional
1. ¿El ingrediente secreto para una carrera perfecta?
Una trayectoria profesional no es lineal. Las personas se presionan para que su historial laboral se vea de cierta manera. Se comparan con sus compañeros, se preocupan si tomaron la decisión correcta. Es una angustia innecesaria, siente Vijay.
“Para mí, el ingrediente secreto es: ¿estás encontrando alegría en lo que estás haciendo? Si mantienes eso como un criterio claro, eso dictará tu elección, tus acciones, tu crecimiento y, en última instancia, tu propósito”, dijo. Sugirió preguntarse: ¿Soy capaz de expresarme? ¿Soy capaz de encontrar la mejor salida para mis habilidades y capacidades? La clave de esta métrica es controlar la alegría que te brinda tu trabajo de manera regular.
2. Date la libertad de experimentar. y fallar
Esto me recordó uno de los principios de Crayon de ‘libertad para fallar’. Aplicado en el contexto de la carrera de uno, tiene mucho sentido. “Creemos que cualquier cosa que hagamos debe funcionar. No nos permitimos el espacio para experimentar, y posiblemente no tengamos éxito en esos experimentos. Pero recuerda, fallas el 100% de los tiros que no haces. Tu tasa de éxito se mantiene en cero porque no te permitiste intentarlo”, dijo Vijay.
Mantenerse en el camino seguro simplemente no es suficiente, agregó. “Uno no espera que un niño que aprende a caminar recorra 100 m en su primer intento. En cambio, los alienta, los apoya cuando caen, se levanta y sigue caminando. Haz lo mismo por ti mismo en tu carrera”, dijo.
3. Confía en tus instintos. No de nadie más.
Padres, pareja, cónyuge, amigos, mentores, colegas, todos y el cachorro de su vecino… ¡Deje de buscar la validación de múltiples fuentes! Cada persona tiene su propia opinión basada en sus experiencias. Pero es posible que esto no sea cierto para usted.
Vijay elaboró: “En todo el mundo, durante años, las personas que realmente marcaron la diferencia son las que no siguieron a la multitud. Tuvieron el coraje de operar de manera diferente. ¡Date el espacio para probar cosas que otros podrían no recomendar!” Él cree que la vida se trata de experiencias, y todas ellas son buenas. O te dan lo que quieres o agudizan tu enfoque y te muestran lo que quieres.
Producto
4. Mantenga al cliente en el centro de las discusiones sobre productos.
Vijay es mentor y desempeña funciones de asesoramiento en organizaciones como ISB, IIM Kozhikode y Ahmedabad, y en fintechs como Mool y Plutus. Una conversación común que tiene con todos ellos comienza con un simple consejo: coloque al cliente primero.
“Muchos emprendimientos comienzan diciendo que tienen un gran producto; ahora como lo venden Pero creo que es importante ser cliente al revés. Es como pelar las capas de una cebolla. Continúe hasta que llegue al quid de la cuestión”, dijo Vijay. El producto debe enfocarse en cualquiera
- Un problema a resolver
- Un valor agregado en términos de brindarles más ingresos, clientes, pedidos repetidos o
- Reducir los bloqueadores del crecimiento.
Insta a los fundadores de nuevas empresas a volver a estos conceptos básicos porque la respuesta está ahí.
5. Planifique para el futuro en función de lo que sabe sobre su cliente.
En una discusión de AWS en 2012, el fundador de Amazon, Jeff Bezos, dijo: “Con mucha frecuencia recibo la pregunta: ‘¿Qué va a cambiar en los próximos 10 años?’ Casi nunca recibo la pregunta: ‘¿Qué no va a cambiar en los próximos 10 años?’ Y le sugiero que esa segunda pregunta es en realidad la más importante de las dos, porque puede construir una estrategia comercial en torno a las cosas que son estables en el tiempo… Cuando tiene algo que sabe que es verdad, incluso a largo plazo, puedes darte el lujo de poner mucha energía en ello”.
Esto es cierto para cualquier producto, dijo Vijay, y agregó: “Tenga en cuenta que los clientes seguirán subiendo el listón. Eso no va a cambiar”. Cuando se trata de sistemas heredados en bancos, por ejemplo, tienen 10 productos y quieren impulsarlos todos. Sin embargo, pueden tener más éxito estudiando y conociendo a cada cliente, y lo que podría funcionar para ellos en las distintas etapas de la vida.
Vijay continuó brindando una visión detallada de cómo han evolucionado las fintech. Ya no ven a los bancos como competidores, sino como colaboradores. Juntos, ven el potencial de ofrecer a los clientes lo mejor de ambos mundos.
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