¿Quién está utilizando Big Data para pronosticar las tendencias de la industria, perseguir el crecimiento y mejorar las relaciones con los clientes? Bancos e instituciones financieras; las compañías de seguros; venta minorista; fabricación; salud y bienes raíces: casi cualquier industria puede aprovechar las soluciones de inteligencia comercial a través de hallazgos de datos clave.
Big Data está en la nube a la espera de ser extraído y analizado por las empresas para obtener información del mercado. Pero esta es una tarea tediosa y que requiere mucho tiempo, incluso si es asequible para las pequeñas y medianas empresas (PYME) y los emprendedores independientes. La verdad es que el acceso a Big Data como Google BigQuery, el censo de EE. UU. o la información de patentes y marcas registradas para mejorar la investigación de mercado a menudo está fuera del alcance de la mayoría de los David que no son Goliat.
Más del 90 por ciento de las empresas estadounidenses se definen como PYME, según la Administración de Pequeñas Empresas. Además, hay más de 40 millones de solopreneurs en los EE. UU.: comercializadores de comercio electrónico, consultores, contratistas, autónomos, etc., que realizan todas las tareas, incluido el desarrollo comercial, ventas y marketing, facturación y soporte técnico para sus empresas.
Cuando comenzó la pandemia y pronto no mostró signos de detenerse, muchas pequeñas empresas que se vieron obligadas a cerrar sus puertas comenzaron a mover sus operaciones físicas en línea, si es que no lo habían hecho ya. Sin embargo, más del 70 por ciento de las pequeñas empresas cerraron durante la pandemia y nunca volvieron a abrir.
Los emprendedores individuales y las PYMES necesitan más recursos para realizar tareas de manera eficiente, especialmente si contratar más empleados en el duro clima económico actual no es una opción.
¿Cómo pueden las pymes y los emprendedores individuales recopilar y evaluar datos que les ayuden a operar de manera más eficiente y a impulsar la generación de oportunidades? ¡La solución es la automatización impulsada por inteligencia artificial! Las herramientas de automatización e inteligencia artificial brindan a los usuarios una nueva forma de trabajar con acceso universal a conjuntos de datos completos que generalmente están reservados para las empresas ricas de Fortune 500 que pueden pagar nuevas aplicaciones de software y los consultores que las acompañan.
Pero para aquellas empresas y consultores en la categoría de pymes del 90 por ciento, las nuevas herramientas de inteligencia artificial y los «compañeros» desarrollados recientemente ayudan a aumentar la productividad al automatizar tareas tediosas y que consumen mucho tiempo a escala, liberando más tiempo para las operaciones y la innovación.
Con el covid-19 avanzando cojeando por los continentes, los barcos aún atrapados en los puertos y la guerra en Ucrania, trabajar de manera más inteligente y estratégica son claves para el éxito de empresas de cualquier tamaño.
Sobre el Autor
Armen A. Avakian, MBA, es director de desarrollo comercial (CBDO) de Hexact, Inc., soluciones de inteligencia comercial sin código, apuntar y hacer clic. Fundada en 2019, Hexact tiene la misión de empoderar a las empresas de todos los tamaños con compinches impulsados por IA que funcionan en la nube..
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