Si es un director financiero que aprecia la poesía, una empresa de tecnología ha creado un asistente virtual automatizado que puede crear versos sobre viajes y gastos corporativos en varios idiomas. También puede responder preguntas sobre cómo ahorrar dinero.
A medida que continúa el enfoque en la inteligencia artificial generativa en las finanzas, Navan (anteriormente TripActions), fundada en 2015, una startup de software de viajes de negocios con una valoración del mercado privado de más de $ 9 mil millones, ha incorporado ChatGPT de OpenAI a los informes de gastos. Pero a partir de hoy, además de ayudar en los arreglos de viaje, su asistente virtual automatizado, Ava, asumirá funciones adicionales como analista de datos.
El papel de Ava está destinado a optimizar los programas de T&E. Navan utiliza inteligencia comercial conversacional (CBI), diseñada para automatizar el análisis de datos y convertirlo en una conversación, que permite a los directores financieros y administradores de viajes tener conversaciones al estilo ChatGPT con Ava.
Para obtener más información, me senté con Ilan Twig, cofundador y CTO de Navan, quien diseñó las capacidades de Ava. “Básicamente, creo que todo lo que hacemos, así como todo lo que hacen la mayoría de las empresas, se puede repensar con IA generativa”, dice. Ava podrá proporcionar análisis más detallados, respuestas a preguntas sobre datos y ahorro de costos en tiempo real, dice Twig.
Me guió a través de una demostración de cómo funciona Ava. En el momento de la demostración, Ava no estaba activada por voz. Pero ese es un ajuste rápido, dice Twig. “Puedo hacerlo mañana, sin bromas”, explica. «Solo necesito ver que es valioso». Las indicaciones enumeradas fueron: ahorre un 10 % en sus gastos de viaje; resumir mis gastos de viaje; analizar el gasto frente a la política; y gasto y análisis hotelero. La evaluación comparativa y la previsión son elementos por venir, dice. Elegimos el análisis de gasto hotelero para 2022 y él hizo clic en «analizar».
En la demostración, Ava hizo sugerencias basadas en los propios datos de Navan. Una sugerencia: Anime a los empleados a ir a hoteles con recompensas porque nuestro programa con recompensas incentiva a los empleados a ubicar hoteles que son un poco más baratos, pero de alta calidad dentro del mismo programa de lealtad. Solo el 11,6% de las reservas de hotel son con el programa de recompensas. “Es un programa de recompensas que hemos tenido desde el primer día”, dice Twig.
Hay un menú desplegable con una opción para varios idiomas y opciones para distribuir la información, como un esquema. “El contorno es la esencia; es a lo que están acostumbrados los directores financieros”, dice. Otras opciones incluyen un correo electrónico o un poema. “Creo que vimos una oportunidad realmente única para deleitar al director financiero”, dice Twig.
Aquí hay un poema de muestra:
Cortesía de Navan
La IA generativa analiza únicamente los datos de su empresa y genera el informe, dice Twig. “No es un informe dictado o diseñado por un analista de datos o un jefe de producto de Navan”, explica. “Es lo que tenga sentido para sus datos para su empresa”.
Le pregunté a Twig sobre la seguridad de los datos, ya que es una de las principales preocupaciones de los directores financieros. “Quiero dejar algo muy claro: no compartimos nuestra base de datos con OpenAI ni con ningún otro proveedor; todos los datos se agregan y no involucran [personally identifiable information],» él dice. El sistema CBI que Twig creó utilizando IA generativa tiene menos limitaciones y profundiza aún más en el propio conjunto de datos de una empresa, dice. Por ejemplo, la IA básicamente puede emular un proceso de lluvia de ideas, creando ese proceso dentro de sí mismo. Esto puede aumentar el coeficiente intelectual de los modelos de lenguaje grande existentes y mejorar las habilidades de razonamiento, dice.
A medida que la IA continúa calentándose en las finanzas, otras empresas tecnológicas también ofrecen opciones innovadoras para los informes de T&E, como Expensify Inc. y Workday (patrocinador de CFO Daily) con Workday Expenses dentro de la plataforma de planificación de recursos empresariales, por ejemplo. La empresa ha estado utilizando modelos de lenguaje grandes, la tecnología que ha permitido la IA generativa durante bastante tiempo, me dijo recientemente Terrance Wampler, gerente general del grupo para la Oficina del CFO en Workday; y continuará investigando casos de uso en los que la IA generativa pueda agregar valor, dijo Wampler.
Aunque continúa el debate sobre cómo evitar que los malos actores manipulen la IA generativa, el impulso de la tecnología no se desacelerará en el corto plazo, y los directores financieros entienden su relevancia. “Actualmente, no usamos IA generativa en la función financiera”, me dijo recientemente Debbie Clifford, CFO de Autodesk. “Pero te diré algo, creo que deberíamos estarlo. Creo que esta es un área que absolutamente necesitamos explorar. Se está moviendo tan rápido que no tenemos una estrategia al respecto dentro de las finanzas en este momento”.
“Si te gusta la tecnología, estos son tiempos realmente emocionantes porque está sucediendo algo grande”, dice Twig, quien ha pasado 20 horas al día desarrollando las capacidades de Ava durante los últimos cuatro meses. «Hay mucho revuelo en torno a la IA generativa. Todos los empresarios, inversores, capitalistas de riesgo, empresas, directores de tecnología y directores ejecutivos hablan de IA generativa. No hablo de IA generativa, vivo la IA generativa, de verdad». Pregúntale a Ava.
Sheryl Estrada
sheryl.estrada@fortune.com
Vaya cosa
Los nuevos datos de S&P Global Market Intelligence revelan que los vendedores en corto están aumentando sus posiciones frente a las acciones tecnológicas, probablemente apostando a que un repunte reciente en el sector será de corta duración. A mediados de abril, el interés corto en acciones de tecnología de la información estaba en 3,31%, que es el nivel más alto desde fines de octubre de 2022, según el informe. A medida que las empresas redujeron costos y tuvieron despidos masivos, las acciones tecnológicas se recuperaron después de caer durante gran parte de 2022, según la investigación. El sector de TI del S&P 500 ha subido un 23,23% desde principios de año hasta el 28 de abril, en comparación con el índice general, que ha ganado un 9,03%, según el informe. El interés corto aumentó desde fines de marzo hasta mediados de abril en todos los sectores, excepto en energía, donde cayó a 3,64% desde 3,70%.
Profundizando
«¿Por qué tan silencioso? Rompiendo el tabú del silencio en el lugar de trabajo», un nuevo informe de Gallup encuentra que dejar de fumar en silencio no ha desaparecido, sino que se ha transformado en «prosperidad silenciosa», «trabajo caótico» o «lunes mínimos».
«En el corazón de dejar de fumar en silencio, y sus muchos efectos secundarios, parece estar la sensación de que no podemos hablar en el trabajo», según Gallup. «O no nos sentimos lo suficientemente seguros para decir lo que pensamos, o sentimos que, incluso si lo hiciéramos, no haría ninguna diferencia». Usando datos, Gallup explica la lógica detrás de estas ideas.
Tabla de clasificación
Tim Mac Carrick fue nombrado CFO en project44, una plataforma de visibilidad de la cadena de suministro. MacCarrick tiene más de 25 años de experiencia ejecutiva sénior en funciones de finanzas y operaciones. Ha ocupado puestos de director de operaciones y director financiero en empresas públicas y privadas, incluidas Qlik, Xerox, DLL y, más recientemente, OutSystems. MacCarrick se une al equipo ejecutivo para centrarse en las principales iniciativas multifuncionales. Hasta la fecha, project44 ha recaudado más de $ 900 millones en capital de los principales inversores de capital de riesgo y capital de crecimiento, incluidos Insight Partners, Emergence Capital, Goldman Sachs, TPG, Sapphire, Generation Investment Management, Thoma Bravo y Chicago Ventures.
jay matushak fue nombrado director financiero de Bright Health Group, Inc. (NYSE: BHG), la compañía de atención médica basada en la tecnología, a partir del 12 de mayo. Matushak sucederá a Cathy Smith, quien se retira para buscar otra oportunidad. Matushak, un ejecutivo financiero y operativo experimentado, se unió a Bright Health en 2021. Actualmente se desempeña como vicepresidente senior de finanzas y es responsable de la liquidación del negocio de seguros ACA de la compañía. También se desempeña como director financiero de Bright HealthCare, el negocio de seguros de la compañía. Antes de unirse a Bright Health, Matushak se desempeñó durante seis años como director financiero de Blue Cross Blue Shield of Minnesota.
oído por casualidad
“Esto va a cambiar el mundo. Dentro de un año, ¿habrá un guión escrito por AI? Sí.»
—Todd Lieberman, productor de cine y televisión cuyos créditos incluyen «Chip ‘n Dale: Rescue Rangers», dijo el miércoles en un panel en la Conferencia Global del Instituto Milken en Beverly Hills, informó Bloomberg. Los ejecutivos de entretenimiento dijeron que es inevitable que los programas de televisión y las películas se escriban con IA.