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Automatización aplicada: mayor productividad para los sistemas de seguimiento de solicitantes

23 de julio de 2022

Con un enfoque moderno basado en datos, las empresas pueden ofrecer experiencias de usuario mejoradas al agregar características automatizadas esenciales sin las cuales los usuarios no pueden vivir.

Los equipos de producto e ingeniería a menudo se enfrentan a la conquista de un problema persistente del usuario final relacionado con el proceso de contratación en su organización: tiempo innecesario dedicado a tareas manuales como la programación de entrevistas y la comunicación con los candidatos. Los sistemas de seguimiento de solicitantes (ATS) pueden ser increíblemente útiles y permiten que los equipos de productos y los ingenieros ayuden a abordar este problema.


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Sin embargo, un problema común con las plataformas ATS es la ineficiencia del reclutamiento. Esto presenta una oportunidad para soluciones más conectadas y automatizadas. La ruta más simple y efectiva para capitalizar esta oportunidad es mediante el uso de datos de comunicaciones enriquecidos que pueden desbloquear la eficiencia, la productividad y experiencias más atractivas. Las empresas pueden obtener importantes ganancias de ingresos mediante la implementación de características ricas en productividad y experiencia digital.

Libere horarios con funciones de automatización

Un objetivo principal para los equipos de producto e ingeniería es la automatización de las tareas administrativas, ya que los equipos a menudo se ven obstaculizados por una acumulación de características para construir. Las funciones de productividad a menudo no se pueden implementar lo suficientemente rápido como para mantenerse al día con la creciente demanda de los clientes. Por lo tanto, los líderes de productos se ven obligados a hacer concesiones en la hoja de ruta y lanzar productos que no satisfacen las necesidades esenciales solo para cumplir con la fecha límite. Si bien estos productos ofrecen capacidades fundamentales, carecen de las características deseadas para transformar la experiencia de reclutamiento al optimizar la eficiencia del usuario final y eliminar las tareas manuales.

Los reclutadores y los equipos de recursos humanos deben hacer malabarismos constantemente con tareas, como programar y realizar entrevistas, seleccionar candidatos, crear ofertas de trabajo atractivas, investigar y seleccionar al candidato adecuado. Por lo tanto, tienden a gravitar hacia características que automaticen y simplifiquen el tedio de contratar nuevos trabajadores. Este proceso puede llevar mucho tiempo, normalmente varias semanas o meses, y suele implicar el seguimiento y la coordinación manual. Estas actividades mundanas se suman rápidamente, y el reclutador promedio dedica 8 horas cada semana a tareas administrativas que pueden automatizarse fácilmente. Dado que este proceso es tan engorroso, el 56 % de las empresas de contratación tienen un programador de entrevistas dedicado en el personal solo para organizar reuniones en persona o por video.

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Por qué las empresas necesitan desbloquear la productividad

La creación de funciones y experiencias modernas de productividad y transformación digital combina elementos de servicios de comunicaciones en la nube, plataformas API, herramientas de desarrollo de código bajo, automatización de procesos comerciales y kits de desarrollo de software de IA. Las soluciones ATS que aprovechan estas herramientas permiten a los reclutadores aumentar su productividad en más del 20 %.

Para ayudar a acelerar la hoja de ruta del producto y, al mismo tiempo, aumentar la productividad de los equipos no técnicos, los equipos de productos y los desarrolladores deben resolver este tipo de desafíos en cada etapa del ciclo de vida del desarrollo de software. Adoptar un enfoque innovador para crear una solución ATS moderna ayudará a nivelar las necesidades de contratación de la empresa. Beneficios incluidos:

  • Disponibilidad integrada, reserva instantánea, programación por turnos: Programe reuniones en función de la primera disponibilidad o con reglas automatizadas que descubran la disponibilidad y enruten las solicitudes de reunión sin tener que ir y venir.
  • Automatice las comunicaciones con los candidatos: Designe cadencias de correo electrónico de candidatos en función de múltiples variables de proceso, de tiempo o de comportamiento. Luego programe correos electrónicos personalizados para enviar en momentos óptimos.
  • Analice la opinión y convierta el contenido de los candidatos para informar los flujos de trabajo de ATS: Con el reconocimiento óptico de caracteres, los reclutadores pueden escanear los mensajes y currículos de los candidatos y convertir el contenido en texto digerible. La habilitación de técnicas de NLP también revisa y califica los mensajes de candidatos y reclutadores, lo que permite a los usuarios finales aprovechar los datos para comprender el interés y el compromiso de los candidatos en tiempo real.

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Cómo mejorar las plataformas ATS

Los reclutadores informaron que el desafío número uno en la programación de entrevistas es encontrar un horario en los calendarios que funcione para todos los participantes. La programación lleva tanto tiempo que el 60% de los reclutadores informan que pierden candidatos antes de poder concertar una entrevista. Los reclutadores no solo están perdiendo el tiempo, sino que la empresa contratante también está perdiendo oportunidades para innovar y crecer a través de su talento.

Con un enfoque moderno basado en datos, las empresas pueden ofrecer experiencias de usuario mejoradas al agregar características automatizadas esenciales sin las cuales los usuarios no pueden vivir. Por lo tanto, los reclutadores y gerentes de contratación pueden dedicar menos tiempo a programar, hacer un seguimiento y revisar los correos electrónicos. En cambio, pueden enfocarse en mejorar la experiencia del candidato y optimizar sus procesos de entrevista. Es un ajuste fácil para los equipos de productos que desean una ventaja competitiva y diferenciarse en un mercado saturado.

Hay una gran cantidad de beneficios esperando a las empresas que enfatizan y aprovechan conjuntos de datos ricos y características y soluciones impulsadas por la productividad. La productividad de un reclutador aumenta en más del 20 % cuando las soluciones ATS aprovechan la automatización y la extracción de datos, demostrando ser un recurso invaluable para los equipos. Los equipos que aceleran la adición de funciones básicas de productividad y automatización pueden concentrarse mejor en su hoja de ruta estratégica.