En 2017, The Economist declaró que los datos, más que el petróleo, se habían convertido en el recurso más valioso del mundo. El refrán se ha repetido desde entonces. Organizaciones de todas las industrias han invertido y siguen invirtiendo fuertemente en datos y análisis. Pero como el petróleo, los datos y el análisis tienen su lado oscuro.
Según el informe State of the CIO 2020 de IDG, el 37 por ciento de los líderes de TI dicen que el análisis de datos será la mayor inversión en TI de su organización este año. Los conocimientos obtenidos del análisis y las acciones impulsadas por los algoritmos de aprendizaje automático pueden dar a las organizaciones una ventaja competitiva, pero los errores pueden ser costosos en términos de reputación, ingresos o incluso vidas.
Es importante comprender sus datos y lo que le dicen, pero también es importante entender sus herramientas, conocer sus datos y tener los valores de su organización firmemente en mente.
Aquí hay un puñado de análisis de alto perfil y errores de IA de la última década para ilustrar lo que puede salir mal.
El Reino Unido perdió miles de casos de COVID al exceder el límite de datos de la hoja de cálculo
En octubre de 2020, Salud Pública de Inglaterra (PHE), el organismo gubernamental del Reino Unido responsable del recuento de las nuevas infecciones por COVID-19, reveló que casi 16.000 casos de coronavirus no fueron reportados entre el 25 de septiembre y el 2 de octubre. ¿El culpable? Las limitaciones de datos en Microsoft Excel.
PHE utiliza un proceso automatizado para transferir los resultados positivos del laboratorio de COVID-19 como un archivo CSV a plantillas de Excel utilizadas por los tableros de informes y para el seguimiento de los contactos. Desafortunadamente, las hojas de cálculo de Excel pueden tener un máximo de 1.048.576 filas y 16.384 columnas por hoja de cálculo. Además, PHE estaba listando los casos en columnas en lugar de filas. Cuando los casos excedían el límite de 16.384 columnas, Excel cortaba los 15.841 registros de la parte inferior.
