Los canales digitales muestran ser cada vez más rentables para invertir en marketing y en acciones publicitarias.
13 julio de 2023 11.25
¿Por qué los influencers son tan importantes a la hora de pensar en una estrategia de marketing en cualquier empresa?
Esta pregunta, si bien puede sonar inocente, es tan bsica y tan poco analizada en profundidad por los responsables de las empresas, que por eso vemos solo algunos casos de xito y otros que derivan en resultados negativos para las marcas.
Est comprobado a travs de cientos de estudios a nivel mundial y local que las personas que son lderes de opinin, los influencers de distintas edades, temticas y segmentos, sientan lo que se llama principio de autoridad dentro de sus comunidades de distinto tamao, y como pueden influir en las decisiones de compra de las personas que los siguen.
Es por esto que la inclusión en las campañas asociadas a marcas, productos y servicios trae retorno, siempre y cuando se lo haga de manera estratégica y se consideren cuestiones que tienen que ver con la estrategia y las tácticas, más que con la intuición y el gusto personal de algn gerente
4200 casos: la investigación más reciente sobre influencia de influencers
Desde febrero de 2022 hasta marzo de 2023, como CEO de la comunidad hispana Marketing Ingenioso, llevó a cabo una investigación profesional en la cual analic datos de 4200 usuarios de Instagram en toda Latinoamrica para conocer el impacto que tienen las recomendaciones de influencers en los consumidores digitales en todos los pases de la regin.
Una de las primeras conclusiones del estudio es que los canales digitales muestran ser cada vez más rentables para invertir en marketing y en acciones publicitarias. Además, la tecnología permite medir y analizar los resultados de manera más precisa, y establecer el ROI (Retorno de Inversión) en forma efectiva y clara; un dato fundamental para los financieros de las empresas.
En breve sntesis, el estudio de los 4200 casos de Amrica Latina revela que:
- El 45,5% de los usuarios admite pasar entre 2 y 3 horas por da en Instagram.
- El 72% de los usuarios considera que los influencers más grandes están en Instagram.
- El 80% de los usuarios encuestados descubre nuevos productos y servicios por Instagram.
- El 82% de los encuestados llevó a cabo campañas con líderes de opinión digital en Instagram y considerando que son las plataformas más efectivas para dirigir tráfico a otros sitios y promocionar productos y servicios.
Posiblemente es por ello que en la última década especialmente, las compañías que quieren innovar y se mantienen a la vanguardia de las tendencias mundiales han destinado un mayor presupuesto a lo digital, incluyendo influencers online.
Al mismo tiempo se registra una sostenida cada una de las inversiones en publicidad en medios tradicionales como la televisión y el cable, la vía pública y la radio. El desafío actual es encontrar nuevos formatos que llamen la atención y atrapen a los consumidores, por ejemplo, las tecnologías 4D de anuncios que parecen vvidos, y la inteligencia artificial que ya está capacitada para crear mensajes ultrapersonalizados a partir de un par de datos que pueda recoger del público.
7 secretos para hacer una estrategia de marketing con influencers exitosa y rentable
Para lograr una campaña exitosa, se requiere una planificación cuidadosa y un enfoque estratégico. Muchas empresas suelen improvisar y llamar a influencers por la cantidad de seguidores, o por el simple gusto personal. Este suele ser un error muy frecuente, porque lo principal a la hora de elegirlos debe ser alinear la estrategia, valores y propsito de la campaa con las figuras adecuadas.
Aqu tienes unLista de Verificación que puede ayudar a desentraar los secretos detrs de una efectiva campaa de marketing de influencers:
1.objetivos claros: Para lograrlo, define tus objetivos de marketing antes de involucrar a influencers.
Generalmente los objetivos suelen apuntar a alguno de los tres aspectos esenciales, o combinados en el desarrollo de las campañas:
- Tránsitosi queremos enviar personas a un sitio determinado.
- Posicionamiento,si lo que queremos lograr es que nuestra marca sea vista por miles de personas.
- crecimiento, en el caso de que apuntemos a sumar seguidores en nuestra comunidad y utilicemos esto como llamado a la accin de nuestra campaa.
2.Partido con tu audiencia:
Es fundamental poner el mensaje donde sabe con certeza que hay personas que tienen interes y dinero para invertir en lo que les ofrece. Para esto es necesario hacerinvestigación profesional (investigación) sobre la composición de la audiencia de cada influencer que quieras contactar.
Por ejemplo, embarazada si en esa comunidad hay personas que pueden ser clientes potenciales y comparten los mismos valores, gustos y aspiraciones que las personas que te compran y que van alineados con tu marca, producto o servicio.
¿Cómo lograrlo? Pidindole las estadsticas sobre la composicin de la audiencia para identificar cmo est compuesta. No te gues por likes exclusivamente, e incluso, observa si una persona tiene miles de seguidores y pocos likes, o muchos likes en solo algunas publicaciones. Algo no resultara tan fiable en ese caso.
3.Establecer una relación significativa:
Mientras ms orgnico se perciba el mensaje de la campaa, mejor. Antes de comenzar la colaboración, interactúa con los influencers para construir una relación que aporte valor a ambas partes; involcrate en sus conversaciones para que las personas verdaderas puedan ver que tienen una relación y no es solo un posteo pago.
4.estrategia de contenido coherente:
Otro paso esencial es desarrollar una estrategia de contenido que tenga consistencia con la línea que vienes manteniendo en tu marca, y que esta acción también está en sintona.
Para alcanzar este punto, necesitas comunicarte muy bien con los influencers, y permitir que traduzcan con su propia voz y creatividad los mensajes claves, dentro de las normas establecidas en el contrato de servicios. Esto ayudar a mantener la autenticidad y atraer a la audiencia.
5.Medicina y análisis de resultados:
Deca el clebre marketinero Peter Drucker que Lo que no se mide, no existe. Por eso es que necesita establecer mtricas claras para medir el xito de la campaa, como el alcance, los clics al sitio o el incremento de seguidores. Puedes utilizar herramientas de análisis de cada plataforma e influencer, y otras externas más avanzadas en big data, para evaluar el rendimiento de cada influencer y ajustar la estrategia si es necesario.
6. Interactuar con quienes participan en los contenidos:
Para capitalizar an ms los resultados, es recomendable iniciar conversaciones con las personas nuevas que llegan a nuestros canales luego de la campaa. Por ejemplo, si recibimos nuevos, seguidores o menciones es realmente muy potente compartir reacciones, agradecer o incluso iniciar una conversación con quienes llegan, ya que muchos podrían ser clientes potenciales.
7. Dedicarle tiempo, estrategia y presupuesto:
Aunque parezca un contrasentido, muchas empresas piensan que estas acciones son baratas y que se ejecutan a la velocidad de la luz. ¡Nada más alejado de la realidad! Como cualquier campaña de publicidad, marketing y relaciones públicas, por ejemplo, lleva semanas de diseño, creatividad, planificación y ejecución, cualquier acción con influencers también.
Ya sea que se trate de un evento con influenciadores de determinados segmentos, como el pautado de salidas en redes sociales, todo se programa, analiza y mide con antelacin. Por lo que el presupuesto debe estar acorde a todos los profesionales que trabajan, que no son slo la persona en pantalla, sino el equipo de consultores y especialistas.
Un punto extra final: hay que tener muy en cuenta los antecedentes de cada influencer que convoca y su proyección y planes futuros, especialmente si son figuras públicas. Debes saber que cualquier ser humano puede cometer errores, y que, si toca que esos errores están adelantados en el tiempo de tu campaña, indefectiblemente afectarán tu acción ya tu marca.
Por eso es que es fundamental que realice acuerdos claros, de alcance, mtodo, cumplimiento, supervisin, calidad y todos los detalles que necesites tener en cuenta para asegurarte, lo mximo posible, que se har el mximo esfuerzo para alcanzar los objetivos.
Siguiendo estos siete puntos, y teniendo en cuenta los resultados que comentan más arriba acerca del estudio global que realic, estarán con la mejor preparación para decir: ¡Ahora sí, a tomar acción!
*La columna fue escrita por Juan Cruz Arocena, licenciado en marketing, CEO de Marketing Ingenioso, una comunidad online con más de 600.000 seguidores activos en todo tipo de plataformas.www.juanarocena.com Instagram: @marketinggenioso
