Tableau lanzó el jueves su segunda actualización de la plataforma de análisis de 2023, destacada por un conector mejorado para Salesforce Data Cloud.
Tableau 2023.2 incluye más de 20 funciones nuevas, todas las cuales ya están disponibles de forma general.
Con sede en Seattle y propiedad de Salesforce, Tableau es un proveedor de análisis que busca hacer que el uso de la inteligencia empresarial sea lo más generalizado posible mediante el uso de sus herramientas de autoservicio.
En mayo, durante su conferencia anual de usuarios, el proveedor presentó Tableau GPT, una integración con Einstein GPT de Salesforce que está diseñada para dotar a la plataforma de Tableau de IA generativa y tecnología de modelo de lenguaje extenso. Además, el proveedor presentó Tableau Pulse, una herramienta que utiliza IA generativa para mostrar información automáticamente.
Tanto Tableau GPT como Tableau Pulse están en versión preliminar.
Apenas unos días antes de la conferencia, Ryan Aytay fue nombrado nuevo director ejecutivo de Tableau., unos seis meses después de la renuncia del ex director general Mark Nelson.
A pesar del volumen de nuevas funciones incluidas en la última actualización de la plataforma de análisis de Tableau, con el conector actualizado a Salesforce Data Cloud como su característica más importante, el analista de Constellation Research, Doug Henschen, calificó la actualización como «incremental».
«No hay nada particularmente trascendental en este lanzamiento», dijo. «Pero debemos tener en cuenta que la compañía anunció recientemente Tableau Pulse y Tableau GPT… por lo que hay muchas capacidades nuevas e importantes en desarrollo».
De manera similar, Mike Leone, analista de Enterprise Strategy Group de TechTarget, señaló que, si bien nada en Tableau 2023.2 es tan interesante como las nuevas herramientas con IA generativa, la actualización mejora las capacidades generales de la plataforma de Tableau.
«Todo lo que se anuncia aquí son capacidades que los clientes solicitan», dijo. «Si bien los anuncios de IA generativa están acaparando los titulares… todavía hay una larga lista de capacidades agradables de tener que pueden impactar directamente en la experiencia del cliente».
Nuevas capacidades
Data Cloud es parte de la plataforma de gestión de relaciones con los clientes de Salesforce, que almacena datos y actualiza los perfiles de los clientes en tiempo real en función de la actividad.
Salesforce lanzó Data Cloud por primera vez en septiembre de 2022. En febrero de 2023, Tableau y Salesforce introdujeron un conector que hace que todos los datos de Salesforce estén disponibles de forma nativa en Tableau para que los usuarios puedan aplicar las herramientas de análisis de Tableau a los datos y obtener información de esos datos.
El nuevo conector está diseñado para mejorar la integración inicial y no requiere instalación.
Quizás la mejora más significativa, según Henschen, es que conoce los espacios de datos, que son áreas personalizadas dentro de Tableau donde los usuarios pueden guardar contenido, incluidos metadatos, datos y procesos, antes de que esté listo para compartirse. Dentro de los espacios de datos, los usuarios pueden crear nuevos libros de trabajo o guardar libros de trabajo existentes como una copia separada.
Más allá de su conocimiento de los espacios de datos, el conector actualizado no tiene controladores y tiene como objetivo crear una interfaz más fácil de usar que haga que los objetos sean más fáciles de encontrar. En total, viene con más de 10 funciones nuevas diseñadas para permitir que los usuarios de Tableau trabajen mejor con sus datos de Salesforce.
«El conector de nube de datos es una adición obvia e imprescindible, dada la importancia de esta plataforma para Salesforce», dijo Henschen. «Me alegro de que sea más que una simple conexión de conectividad de base de datos abierta/tipo de conexión de base de datos Java, ya que es consciente de los espacios de datos y admite funciones de datos como funciones de fecha/hora».
Además del conector de Salesforce actualizado, otros conectores incluidos en la actualización de la plataforma de análisis de Tableau incluyen los disponibles de forma general entre Tableau y Google Analytics 4 y Amazon Athena, y un conector para Amazon S3 que ahora se encuentra en prueba beta.
Más allá de los conectores, las nuevas capacidades de Tableau 2023.2 incluyen lo siguiente:
- Cálculos de varias filas como «diferencia de» y «diferencia porcentual de» en Tableau Prep sin tener que escribir código complejo o hacer cálculos complicados.
- Line Patterns, diseñado para brindar a los usuarios más personalización y flexibilidad al crear visualizaciones de datos al permitirles resaltar áreas de interés con líneas sólidas, discontinuas o punteadas.
- Más control sobre los tokens de acceso personal (PAT) de los usuarios finales dentro de Tableau Cloud, administrando quién puede crear PAT y estableciendo su período de validez de un día a un año, para que los administradores puedan hacer cumplir mejor los estándares de seguridad de la organización.
- Y permitir que los autores de contenido editen el texto alternativo generado automáticamente para que puedan proporcionar descripciones detalladas del contenido de una visualización, hasta 2500 caracteres.
«Estos anuncios resaltan la importancia de no perder de vista dónde se encuentran hoy la mayoría de sus clientes, a pesar de que hay anuncios brillantes de GPT prácticamente en todas partes», dijo Leone.
Y al igual que Henschen, agregó que destaca el nuevo conector a Data Cloud.
«Creo que el conector de Salesforce será particularmente útil a medida que las organizaciones continúen buscando formas de simplificar el acceso y el análisis de datos», dijo Leone.
No se incluye en la actualización de la plataforma, como señaló Leone, ninguna herramienta que presente IA generativa. Si bien Tableau GPT y Tableau Pulse se dieron a conocer hace más de un mes, su disponibilidad general no está programada hasta finales de 2023 o quizás incluso en 2024.
Muchos proveedores de análisis y gestión de datos han revelado integraciones con capacidades de IA generativa desde el lanzamiento de ChatGPT de OpenAI en noviembre de 2022, un lanzamiento que representó una mejora sustancial en las capacidades de IA generativa y LLM. Pero al igual que Tableau, la mayoría está actuando con cautela debido a las preocupaciones de precisión y seguridad asociadas con las herramientas de IA generativa y, en gran medida, aún no han hecho que las herramientas estén disponibles más allá de la etapa de prueba.
Como resultado, la ausencia de capacidades de IA generativa en Tableau 2023.2 no sorprende, según Henschen.
«Los lanzamientos de software tienen que ver con lo que está disponible en general, después de anunciarse seis a nueve meses antes o más, por lo que no me sorprende en absoluto que no haya capacidades de IA generativa en el último lanzamiento», dijo.
Además, Henschen señaló que Tableau GPT, una vez que esté disponible, contará con la ayuda de AI Cloud y su Einstein GPT Trust Layer, que Salesforce presentó el 12 de junio.
«Tableau GPT estará entre las capacidades generativas que se beneficiarán de esas inversiones y desarrollos», dijo Henschen.
Próximos pasos
Dado que Tableau GPT no está programado para un programa piloto de vista previa hasta noviembre, es poco probable que la próxima actualización de la plataforma de análisis de Tableau incluya capacidades de inteligencia artificial generativa.
Lo que probablemente incluirá son más integraciones y soporte adicional para Data Cloud, según Henschen.
Mientras tanto, con las condiciones económicas aún inciertas más de tres años después del inicio de la pandemia de COVID-19, una forma en que Tableau podría beneficiar significativamente a los usuarios es al incluir más operaciones financieras y herramientas de análisis de costos, continuó.
Los costos de computación en la nube a menudo superan las expectativas de las organizaciones, y sería beneficioso ayudar a los clientes a predecir y monitorear mejor esos costos.
“Teniendo en cuenta las condiciones económicas actuales, priorizaría más FinOps y capacidades analíticas de análisis de costos, cualquier cosa que ayude a los clientes a optimizar sus implementaciones de Tableau y controlar los costos de la nube”, dijo Henschen.
Eric Avidon es redactor sénior de noticias para TechTarget Editorial y es un periodista con más de 25 años de experiencia. Cubre el análisis y la gestión de datos.
