“No te das cuenta de cuánto se usa la IA en la vida diaria”, dice. “Aprende de todo lo que ve y lee para crear una experiencia más personalizada para usted, ayuda a encontrar los clientes adecuados en la publicidad y genera artículos de noticias, videos y publicaciones. Las empresas no pueden ser competitivas si no lo utilizan”.
Para Cuthbert, la tecnología podría permitir que su compañía de noticias funcione y llegue a una audiencia global mientras ella duerme en Perth.
«Los medios basados en servicios… casi con seguridad serán predominantemente impulsados por IA dentro de cinco años, si no los usurpa por completo algún nuevo servicio de medios de IA».
Will Hayward, director ejecutivo de medios privados
Ella no es la única ejecutiva de medios locales que experimenta en el espacio. Otras empresas de medios australianas, como la publicación de cultura juvenil. el alarde han experimentado con IA en sus operaciones.
Luke Girgis, director ejecutivo de el alarde, escribió en una publicación de LinkedIn el mes pasado que la compañía estaba comenzando a experimentar con el uso de IA. “Así como la invención de la calculadora no devaluó a los matemáticos… la escritura de IA no devaluará a los periodistas y escritores de noticias”, escribió.
Girgis dice que hay signos positivos del experimento interno de la empresa.
“Hay muchas señales esperanzadoras de que algunas de las partes más tediosas de la publicación se reducirán significativamente”, dice. “Vemos un futuro en el que los periodistas pueden simplemente informar y escribir, con gran parte del trabajo que consume mucho tiempo asociado con tareas tediosas reemplazadas por IA”.
Private Media, el propietario de los sitios web en línea Crikey y el mandaríntambién busca experimentar en este espacio.
El director ejecutivo de la compañía, Will Hayward, dice que las aplicaciones obvias están en el lado comercial de back-end de su negocio, pero que el papel de la IA en los medios «sin duda crecerá» en la mayoría de las áreas.
“Cuando la IA alcance las primeras etapas de madurez, las publicaciones digitales que prosperarán serán aquellas que inviertan más en periodismo real y con los pies en el suelo”.
Luke Girgis, director ejecutivo de The Brag
“En este momento, las empresas de medios utilizan principalmente la IA para automatizar tareas y cálculos complejos”, dice. «Neil Vogel, CEO de Dotdash Meredith, dijo la semana pasada que nunca tendrían un artículo escrito por AI… pero apostaría una buena cantidad de dinero a que cambia de opinión al respecto».
“Los medios basados en servicios, en los que las personas buscan una respuesta a una pregunta específica, casi con seguridad estarán predominantemente impulsados por la IA dentro de cinco años, si no son usurpados por completo por algún nuevo servicio de medios de IA”.
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Nine, el propietario de este encabezado, usa IA para recomendar programas y películas en sus ofertas de transmisión. También está experimentando con el uso de la funcionalidad ChatGPT para producir resúmenes, titulares y resúmenes, que según el director de transmisión de productos, Lewis Evans, podría usarse para ahorrar espacio en las interfaces de dispositivos más pequeños, como teléfonos móviles.
Stuart Fagg, director de productos y publicaciones de Nine, ha visto cómo se usa la IA en reportajes deportivos y financieros básicos en empresas como News Corp y Associated Press. Pero dice que la tecnología todavía carece de la capacidad de brindar contexto y generar una prosa hermosa.
Donde la IA puede ser mejor que los humanos es en la curación de contenido.
“Hemos realizado un montón de pruebas sobre la curación humana versus la IA y la IA siempre gana al aumentar el tiempo de participación”, dice Fagg. “La belleza de esos modelos de IA es que, con el tiempo, a medida que una persona consume más contenido, el modelo aprenderá más sobre ese usuario y se volverá más intuitivo y exitoso para atraer al usuario”.
Pero Fagg dice que incluso en ese espacio, sigue habiendo un papel importante para los humanos.
“Los clientes se suscriben al Heraldo por ejemplo, porque quieren editores experimentados que seleccionen contenido para ellos”, dice. “Siempre habrá una necesidad en el entorno de las noticias de hablar sobre lo que es actual e importante en este momento”.
Donde Fagg ve que funciona mejor es en organizaciones de noticias como la New York Timesdonde el contenido curado por humanos y por IA se complementan entre sí.
La tecnología también puede determinar cuánto pagan los lectores por el contenido de algunas publicaciones.
“He trabajado mucho con el Wall Street Journal, e hicieron una gran cantidad de experimentación sobre lo que sucede si creas un modelo de propensión que evalúa si un lector es un prospecto caliente, frío o medio en términos de suscripción”, dice Fagg. “Luego, pueden adaptar tanto el precio que pagan por la oferta introductoria como la cantidad de contenido gratuito que consumen antes de llegar a ese muro de pago”.
El uso de la IA se expande más allá de las empresas y los servicios. Los periodistas, incluidos los de esta cabecera, confían en tecnologías como el servicio de transcripción en tiempo real Otter.
Pero el cambio hacia la IA en el periodismo no ha estado exento de críticas. En 2020, Microsoft despidió a unos 50 miembros del personal editorial en sus organizaciones de Microsoft News y MSN a medida que avanzaba hacia el uso de la automatización y la inteligencia artificial para la edición y selección de contenido. El movimiento ganó notoriedad cuando, en el mismo mes, el software de la compañía identificó erróneamente a un miembro del grupo pop británico Little Mix.
Si bien la IA puede verificar hechos, aumentar la precisión y mejorar la eficiencia, Mirjalili dice que se queda corta en habilidades como la empatía, la creatividad y el análisis crítico.
Y la fuerte dependencia de la tecnología en los datos significa que también puede perpetuar los sesgos y la discriminación. “Si los datos están sesgados, la salida también estará sesgada”, dice. “Los algoritmos utilizados en la IA deben ser transparentes y públicos para que sus resultados puedan explicarse y analizarse”.
Girgis dice que usar la IA únicamente como una estrategia para recortar presupuestos y ahorrar será un «deseo de muerte».
“Cuando la IA alcance las primeras etapas de madurez, las publicaciones digitales que prosperarán serán las que inviertan más en periodismo real y con los pies en el suelo”, dice.
Del mismo modo, Hayward cree que la IA podría ayudar a los periodistas de investigación con algunos de sus análisis, pero pasará un tiempo antes de que la tecnología pueda descubrir qué multimillonarios podrían estar tramando algo malo.
“Las personas frente a una cámara pueden ponerse nerviosas y cometer errores, por lo que la IA ha mejorado parte de esa precisión”.
Heidi Cuthbert, directora ejecutiva de Grafa
Si bien Cuthbert es la primera en abogar por el uso de la IA, sabe que la supervisión humana también tiene un papel. AI ha ayudado con precisión con datos y cifras, pero dice que no tiene un juicio editorial, lo que significa que los humanos deben verificar el sentido de los guiones.
“La gente todavía tiene que hacer juicios de valor sobre los eventos, identificar las historias más importantes y brindar contexto sobre por qué sucedió algo y su impacto”, dice.
Pero en el lado del consumidor, el cambio de Grafa a los presentadores de IA ha pasado desapercibido porque sus usuarios a menudo ven videos con el sonido bajo y con los subtítulos automáticos activados.
Si bien Mirjalili dice que los avances de la IA son difíciles de predecir, confía en que la confianza en ella solo aumentará.
“Incluso como investigadores de IA, la adopción, la percepción pública y el avance de la IA en los últimos dos años ha sido alucinante”, dice. “Para el final de esta década, va a ser un cambio de juego”.
News Corp, ABC y The Guardian se negaron a comentar.
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