Los avances tecnológicos de la quinta revolución industrial y su aplicabilidad están bien confusos en el mundo, por lo que es preciso estar informado sobre cómo empeorar.
También de tecnologías que se han ultra publicitado como el metaverso y los del NFT (Non-Fungible Token).
«Estamos en la era del cambio y por lo tanto es importante entenderlo», comparte con La Prensa Gráfica el futurista, experto en tecnologías emergentes y creador de la metodología Future Readiness Score, Ian Khan.
Khan dictó una conferencia al respecto en el marco del informe de Ciberseguridad de Tigo Business realizada recientemente en Guatemala.
¿Cómo impacta la volatilidad y el cambio constante del metaverso en las empresas y qué acciones deben tomar?
Definitivamente el cambio es la primera cosa en que todos los negocios deben poner sus ojos. De acuerdo con el contexto, el tipo de negocio que están trabajando, es algo en lo que se tienen que enfocar. Estar consciente de que el cambio es constante y el metaverso ya es un canal de comunicación, aunque también es algo que para muchas personas aún es confuso.
Todo está pasando porque tenemos que abrir un libro, o ver contenido, información y leer mucho. Si el 99 % de tus clientes están en el metaverso, como una estrategia de marketing y de branding, tienes que estar también en el metaverso.
Muchas marcas conocidas ya están experimentando en diferentes tipos de esta herramienta porque quieren ser los primeros en darse cuenta que es hacer y, lo que necesitan.
“Tienes que poner de primero a tu gente, invertir en ellos… gracias a la inteligencia artificial el clima laboral puede mejorar porque los procesos para las personas van a ser más fáciles”.
¿Cuáles son las vulnerabilidades y fortalezas de las empresas en la región con respecto a los avances tecnológicos y la revolución de la inteligencia artificial?
Una de las disrupciones que está sucediendo en Centroamérica es que el cambio de estas tecnologías y su impacto no es tan grande como debería ser.
Mientras, lo que está sucediendo es que, quienes tienen un emprendimiento, incluso, las empresas grandes, deben aprender a adoptar estas nuevas tecnologías y empoderar a las nuevas generaciones acerca de esto, para que los negocios puedan desarrollarse dentro de esa revolución de la que se habla.
Por ejemplo, conocer sobre la interrupción inmediata, qué hay de aquí a dos o tres años, qué tecnología va a impactar mi negocio. Podría ser la relacionada con la contabilidad, el trabajo administrativo, o procesos robóticos de automatización, puede ser una interrupción masiva. La tarea es informarse bien sobre estos términos.
¿Cuál es el impacto en los servicios de los Chat GPT?
La tecnología de inteligencia artificial generativa (GPT3), va a generar diferentes oportunidades para cambio masivo y también oportunidades para negocios; pero también está cuestionando o frenando ciertas profesiones que con esta tecnología pueden desaparecer. Toda profesión que deba escribir algo se va a beneficiar con el chat GPT3. Con la base que ha sido alimentada, puede escribir en ciertos formatos y la persona solo tiene que perfeccionar el trabajo.
¿Qué papel juega la cultura organizacional en esta revolución tecnológica?
Definitivamente tienes que poner de primero a tu gente, invertir en ellos. Lo que se puede ver es que, gracias a la inteligencia artificial, el clima laboral puede mejorar porque los procesos para las personas van a ser más fáciles. Ya no tienen que dedicarse en ocupaciones manuales totalmente dependiendo de la tecnología que implementen, del tipo de inteligencia artificial que están utilizando. La tecnología va a ayudars a eficientizar su trabajo. Cuando las personas están utilizando las herramientas de una buena manera están felices, entonces el clima laboral va a estar bien.
¿Quién es?
Ian Khan Experto en tecnología.
Trayectoria: Es experto en tecnología emergente. Es orador y autor de TEDx.
Ha impactado en más de 5,000 organizaciones a lo largo de sus 20 años de carrera para ayudar a las instituciones a entender la tecnología emergente y los pasos que pueden tomar para crear valor ilimitado. En esta oportunidad, habló sobre perspectivas tecnológicas 2023, invitado por Tigo Business, entidad que dio a conocer un informe sobre Ciberseguridad en Guatemala.
