La editora asistente de Forbes, Diane Brady, modera un panel sobre la economía independiente durante la Cumbre del Futuro del Trabajo de Forbes 2023.
Jamel Toppin para Forbes
CEl cambio es una constante en el mundo del trabajo. Desde despidos continuos en el sector de la tecnología y nuevas tecnologías como ChatGPT de OpenAI hasta modelos de trabajo híbridos y nuevos esfuerzos de mejora de las habilidades, las disrupciones remodelan constantemente cómo, dónde y por qué trabajamos.
“Mucho ha cambiado, pero la disrupción sigue siendo la característica definitoria del trabajo actual”, Forbes Jena McGregor, editora sénior, dijo en el escenario en sus comentarios de apertura en la edición de este año Forbes Cumbre sobre el futuro del trabajo. “El futuro del trabajo está ocurriendo ahora”.
Allí, los líderes del futuro del trabajo, incluida la directora ejecutiva de Slack, Lidiane Jones, la creadora de redes sociales Corporate Natalie y la presidenta de la Comisión de Igualdad de Oportunidades en el Empleo de los EE. .
A continuación se muestra la cobertura en vivo de la Cumbre, donde encontrará las ideas y los puntos de vista de los directores de recursos humanos, los directores de personal y más. Para unirse a la conversación en las redes sociales, siga #ForbesFutureOfWork.
La presidenta de la Comisión de Igualdad de Oportunidades en el Empleo de EE. UU., Charlotte Burrows, habla sobre inteligencia artificial, igualdad salarial y una ‘nueva frontera de derechos civiles’
Cuando se trata de empresas y temas sociales y políticos, Charlotte Burrows, presidenta de la Comisión de Igualdad de Oportunidades en el Empleo de EE. UU., dice que es importante que las empresas tengan un conjunto claro de valores organizacionales.
“Particularmente con empleadores muy grandes, tendrás a alguien que tiene diferentes matices de opinión”, dijo Burrows en el escenario el jueves. “Algunos problemas no son problemas en los que puedes encontrarte en el medio. Pero los valores corporativos son que todos sean tratados con respeto”.
En medio de brechas salariales, nuevas tecnologías y más, Burrows habló con Forbes La editora sénior Jena McGregor sobre varios problemas y temas a los que se enfrenta el lugar de trabajo en la actualidad.
Con el auge de la inteligencia artificial, Burrows dijo que la EEOC está pensando en la transparencia y los sesgos.
La EEOC es una agencia gubernamental que hace cumplir las leyes federales que hacen ilegal la discriminación en el lugar de trabajo.
El papel del video está aumentando en el lugar de trabajo, especialmente para la Generación Z
Los videos de formato corto, como en la plataforma de redes sociales TikTok, están cambiando la forma en que hablamos sobre el trabajo, amplificando palabras de moda como «renunciar en silencio» o «lunes mínimos». Para la generación joven que prácticamente creció en las redes sociales, el video es el método preferido de comunicación y aprendizaje, y las empresas están encontrando nuevas formas de hablar con la generación TikTok.
“Lo que las empresas están comprendiendo ahora es que tienen que promocionarse a sí mismas”, dijo la directora legal de Handshake, Valerie Capers Workman. «La generación Z quiere saber quién eres, qué representas, en qué crees, y no se postularán a menos que sepan esas cosas primero».
Como resultado, muchas empresas están alentando a los empleados a actuar como personas influyentes corporativas después de haber desalentado durante mucho tiempo hablar sobre el trabajo en las redes sociales. Eso incluye la plataforma de video marketing Vimeo.
En el escenario, la directora ejecutiva de Vimeo, Anjali Sud, dijo que la compañía está alentando a los empleados a compartir sus experiencias «sin editar, sin guión y sin censura» en la empresa.
“Lo que todos anhelamos en este momento es autenticidad”, dijo Sud. “Eso es lo que el video hace muy bien. Es más humano”.
Los defensores de los empleados que publican «videos de un día en la vida» o descripciones de trabajo son una forma en que las empresas pueden hablar con los empleados de la Generación Z, dijo Capers Workman de Handshake. Ayuda a atraer y motivar talento, dijeron los panelistas.
En el lugar de trabajo, las empresas están encontrando formas de atender a los empleados de la Generación Z e integrar videos en toda la empresa. Tal vez los gerentes opten por enviar una explicación en video y saltarse la reunión como Sud dijo que hace ocasionalmente, o usar videos interactivos para capacitar e involucrar a los empleados.
La creadora corporativa Natalie, que hace videos cómicos sobre el mundo corporativo, dice que para captar la atención, un video de 30 a 45 segundos es el punto ideal. “Cuanto más corto, mejor”, dijo.
Con los temores sobre la cultura de cancelación, «las recompensas superan los riesgos», dijo Capers Workman, cuando se trata de videos y uso de redes sociales.
Gestión de la experiencia de los empleados en un mundo híbrido y flexible
Alexander DiLeonardo, director de talentos de Activision Blizzard; Bill Schaninger, socio senior emérito de McKinsey & Company; y Yolanda Seals-Coffield, directora de personal de EE. UU. en PwC, se sumaron Forbes’ Diane Brady en el escenario para discutir cómo gestionar las relaciones de los empleadores con sus empleados en tiempos de cambio.
Seals-Coffield dijo que su equipo en PwC se ha centrado en brindar a los empleados experiencias más personalizadas que les den agencia en sus carreras.
‘Fallas inteligentes’: la ciencia de fallar bien, según la autora Amy Edmondson
La pandemia fue una crisis inmediata. Ahora, como dijo la autora y profesora de la Escuela de Negocios de Harvard, Amy Edmondson, estamos en una crisis perpetua y sostenida, descifrando el nuevo mundo laboral.
“El futuro del trabajo puede sentirse como un lugar desalentador”, dijo Edmonson en el escenario. “Es un terreno incierto, aquí es donde prospera el fracaso”.
Pero hay “fracasos inteligentes”. Edmonson preguntó: ¿Cuál es el «tipo correcto de lo incorrecto»? Edmonson describe sus cuatro criterios para las fallas inteligentes: las fallas que ayudan a impulsar la innovación.
- El fracaso está en la búsqueda de una oportunidad. “Crees que hay una oportunidad de avanzar hacia una meta valiosa”.
- Es territorio nuevo. “No puedes simplemente buscarlo en Google”.
- Tienes una hipótesis. “Has hecho tu tarea. No solo estás lanzando dardos al azar a la pared”.
- Es pequeño, y aprendes de la experiencia.
Mejorar las habilidades en medio de la incertidumbre económica
“Incluso en un mercado a la baja, no podemos obtener suficientes habilidades en nuestras organizaciones”, dijo Nickle LaMoreaux de IBM. El CHRO se unió a la vicepresidenta ejecutiva senior de Recursos Humanos de AT&T, Angela Santone, y al presidente del Burning Glass Institute, Matt Sigelman, en el escenario el jueves para hablar sobre la mejora de las habilidades de la fuerza laboral y el impacto de la IA en la contratación.
Con las nuevas tecnologías de IA, como Bard de Google y ChatGPT de OpenAI, «ahora tiene herramientas que son increíblemente capaces; nuestras expectativas van a ser mucho más altas», dijo Sigelman. “Y ahí es donde las habilidades entran en la habitación”.
Las habilidades siempre están cambiando, dijeron los expertos.
En un mercado laboral ajustado, dijo LaMoreaux de IBM, muchas empresas están reasignando talento, aumentando la capacitación y mejorando las habilidades de los empleados. más de lo que lo hacen durante tiempos más estables.
Guild anuncia capacidades de nuevos productos para promover la movilidad profesional
Para muchas empresas, la mejora de las fuentes de talento y la mejora de las habilidades son lo más importante, especialmente a medida que aumentan las prácticas de contratación basadas en habilidades. Para muchos empleados, la falta de avance profesional suele ser motivo para renunciar a un trabajo.
Para casarse con el objetivo común de la movilidad profesional, Guild, una plataforma educativa para trabajadores y empresas, está lanzando dos nuevas capacidades de productos: Priority Pathways y Talent Development Analytics. Las iniciativas utilizarán análisis del mercado laboral y métricas de la empresa para identificar trayectorias profesionales basadas en habilidades para los empleados y brindarles a los empleadores datos e información sobre el crecimiento de sus empleados.
El jefe de personas y propósito del gremio, Dean Carter, se unió al escenario con Forbes EVP Moira Forbes para discutir las oportunidades de carrera y el futuro de los recursos humanos.
Construyendo una comunidad en línea en un nuevo mundo en red
Carolyn Childers, cofundadora y directora ejecutiva de thinktank Chief, y Tiffany Dufu, fundadora y directora ejecutiva de The Cru, una plataforma de redes de mujeres, se unieron Forbes La editora sénior Maggie McGrath en el escenario para discutir la tutoría, la creación de redes y el avance profesional en un nuevo mundo laboral híbrido.
Por qué la salud de la mujer es un problema de liderazgo y lugar de trabajo
Entre el embarazo y la fertilidad hasta la menopausia y más, «estos temas no son tabúes, son apuestas en la mesa», L’Oréal CHRO Stephanie Kramer. “Tenemos la oportunidad de subir de nivel esta conversación y ser las voces que se sientan cómodas en la sala para hablar sobre ellos para aquellos que tal vez no puedan”.
La información y la comunicación fáciles, accesibles e inclusivas son cruciales para abordar estos temas y problemas en el lugar de trabajo, dijo Kramer el jueves junto con Tammy Sun, fundadora y directora ejecutiva de Carrot Fertility, una plataforma global de atención de la fertilidad.
“El futuro del trabajo es flexible y el futuro del trabajo también es feminista”, dijo Sun.
El CEO de Kickstarter habla sobre la cultura de la rutina, los ajetreos secundarios y más
CEO Everette Taylor, un Forbes 30 Under 30 alum, se unió al escenario con Forbes La directora de ingresos, Sherry Phillips, hablará sobre el lugar de trabajo desde la semana laboral de cuatro días de Kickstarter hasta su sindicato.
El futuro de la economía freelance
En medio de los despidos masivos, el presidente y director ejecutivo de Upwork, Hayden Brown, dice que los trabajadores autónomos y temporales dicen cada vez más que se sienten más seguros trabajando como autónomos que trabajando a tiempo completo durante una recesión económica.
Con un exceso de clientes, trabajos y proyectos disponibles, el trabajo independiente puede ser «más seguro en lugar de estar atado a un salvavidas que podría cortarse si ese empleador decide cortar los lazos», dijo Brown.
En la economía independiente, “uno de los conceptos erróneos más grandes es que no se puede utilizar este talento para un trabajo realmente importante y estratégico”, dijo Stephanie Nadi Olson, fundadora de We Are Rosie, una plataforma independiente para profesionales de marketing.
El trabajo flexible y permanente no tiene que ser una situación de uno u otro, agregó Sumir Meghani, cofundador y director ejecutivo de Instawork, una plataforma que empareja a trabajadores por hora con empresas que necesitan cubrir turnos.
¿Cómo desbloquear la colaboración para equipos híbridos? Sugerencia: elimine las reuniones inútiles
La idea de que la colaboración comience con una reunión es un mito, dijo Keith Ferrazzi, fundador y presidente de Ferrazzi Greenlight y un Forbes contribuyente. Los equipos exitosos aprovechan las herramientas y prácticas digitales como la IA y brindan a todos la oportunidad de sentirse escuchados.
El impacto de la IA en el futuro del trabajo
Desde ayudar a los empleados de primera línea a realizar tareas menores hasta revisar la forma en que los equipos de recursos humanos reclutan y contratan nuevos talentos, la IA da un vuelco al trabajo. Deon Nicholas, cofundador y director ejecutivo de la empresa de software de servicio al cliente impulsada por IA Forethought; Kieran Snyder, cofundador y director ejecutivo de la herramienta de lenguaje en el lugar de trabajo Textio; y Jaime Teevan, científico jefe de Microsoft, subieron al escenario con Forbes Editor sénior Alex Konrad, quien moderó.
“Dado lo nueva que es esta tecnología de IA generativa, no es una ventaja tener IA generativa”, dijo Nicholas. “Cada vez más, la gente lo ve como una desventaja para no tener IA generativa”.
Al observar nuevas adopciones y usos, Snyder de Textio dijo que es importante pensar primero en el punto de vista de su empresa sobre los datos y la privacidad. ¿Qué información está dispuesto a compartir y qué es confidencial? “Hay un espectro de confianza”, dijo Snyder.
El sesgo y la equidad son problemas bastante clásicos de IA responsable, dijo Teevan. Pero «IA está haciendo que la tecnología sea más accesible para las personas», dijo Nicholas de Forethought. “Esta habilidad se está volviendo como poder acceder a Internet”.
CEO de Slack sobre productividad, IA y el lugar de trabajo
La directora ejecutiva de Slack, Lidiane Jones, dice que la cultura en el software de mensajería está obsesionada con la productividad. “La gente es hipereficiente”, le dijo a la editora sénior Jena McGregor en el escenario el jueves por la mañana.
Las nuevas tecnologías y los avances en IA generativa solo han acelerado eso. La compañía anunció el lanzamiento de Slack GPT, su plataforma de inteligencia artificial que automatiza la toma de notas, ayuda con la escritura y proporciona información sobre los clientes, a principios de este mes.
Herramientas como Slack GPT pueden ayudar a los empleados a dedicar más tiempo a la creatividad y la colaboración y menos a tareas repetitivas, dijo Jones.
