No hace mucho tiempo, IBM, una empresa global de TI, anunció que reemplazaría el 30 por ciento de su personal de apoyo administrativo, o 7800 (el 3 por ciento de la fuerza laboral total), con inteligencia artificial dentro de cinco años. A través de esto, se dice que automatizará algunas funciones administrativas y de oficina, como la emisión de certificados de empleo requeridos para presentaciones bancarias y notificación de transferencias interdepartamentales.
Los principales medios de comunicación han informado que se avecina una «tormenta de empleo impulsada por la IA». La innovación tecnológica está amenazando los trabajos humanos.
Sin embargo, el caso de IBM no debe exagerarse. El trabajo que IBM pretende automatizar utilizando tecnología de inteligencia artificial se limita a tareas administrativas muy simples y repetitivas. Según el CEO de IBM, Arvind Krishna, las tareas que requieren el juicio humano, como evaluar la productividad de los empleados o administrar el personal, no solo serán tareas de desarrollo tecnológico en los próximos 10 años, sino que es poco probable que la IA reemplace el soporte administrativo.
Además, IBM es una de las empresas líderes en tecnología de inteligencia artificial. También se debe tener en cuenta que estas empresas tienen interés en exagerar el efecto de reemplazo humano de la inteligencia artificial.
Hay mucha exageración en la sustentación de que la inteligencia artificial consumirá puestos de trabajo y provocará un desempleo masivo. Esta exageración ha sucedido muchas veces antes.
Un caso reciente es cuando surgió la exageración de la inteligencia artificial después del partido entre AlphaGo y Go de Lee Se-dol en 2016. Pronto, los automóviles autónomos reemplazarán a los taxistas y camioneros, los programas de reconocimiento de voz reemplazarán a los trabajadores de los centros de llamadas, la inteligencia artificial reemplazará a los médicos y enfermeras, y los servicios legales y de administración de patrimonio analizados por computadora serán reemplazados. . Muchos predijeron que desaparecería en masa.
Pero esta posibilidad no se hizo realidad. Más bien, bajo la pandemia de COVID-19, ha habido una escasez de mano de obra en varias ocupaciones que se mencionan para ser reemplazadas.
Exagerar la rápida pérdida de puestos de trabajo debido al progreso tecnológico puede utilizarse para alimentar el pesimismo sobre la futilidad de luchar por los trabajadores. Pero la realidad era otra.
Por supuesto, señalar que estas exageraciones no significan que el progreso tecnológico tenga poco efecto en los puestos de trabajo.
De hecho, el capitalismo siempre ha tendido a aumentar la inversión en progreso tecnológico y reducir relativamente el costo pagado por el trabajo debido a la competencia entre los capitalistas. Marx afirmó que la relación entre los salarios del trabajo (capital variable) y el costo invertido en maquinaria (capital fijo) aumenta, lo que llamó la ley general del capitalismo.
El ritmo del cambio fue mayor porque Marx estaba realmente vivo durante la Revolución Industrial. Por otro lado, a pesar de todas las exageraciones, se puede decir que el ritmo de cambio es relativamente lento en medio de recesiones prolongadas en comparación con el pasado.
Alienación del trabajo
En una sociedad racional, el progreso tecnológico se utilizaría para eliminar el trabajo y hacer la vida más fácil.
Pero, como dijo Marx, “La máquina capitalista nunca está destinada a resolver los problemas de nadie. … Las máquinas son los medios para producir plusvalía”.
En sociedades donde los capitalistas dominan los medios de producción, las tecnologías modernas han llevado a una mayor vigilancia y control sobre los trabajadores, una mayor preocupación por el desempleo y la desigualdad en lugar de mejoras en la vida de la gente común.
Los trabajadores de sectores en los que se introducen instalaciones de automatización a menudo se ven obligados a intensificar su intensidad laboral. Porque los capitalistas usan instalaciones automatizadas para explotar a los trabajadores de manera más eficiente.
Coupang es un ejemplo de ello. Las asignaciones de trabajo por trabajador se monitorean en tiempo real y los trabajadores soportan una intensidad de trabajo insoportable. Esto conduce a la muerte de trabajadores con exceso de trabajo cada año.
Para los trabajadores, el progreso tecnológico en el campo de la producción significa trabajo más prolongado e intensivo por un lado y producción en masa de los desempleados por el otro. En ambos casos se refuerza la alienación del trabajo.
Pero el progreso tecnológico no elimina la capacidad de la clase obrera de resistir al capitalismo. Los capitalistas aún dependen del trabajo para la producción. IBM contrató a 7.000 personas nuevas en programadores y servicio al cliente solo en el primer trimestre.
De hecho, son los trabajadores que crean la inteligencia artificial y entrenan el chat GPT. Se dice que el costo de mano de obra pagado por la capacitación de Chat GPT es de 3,7 billones de wones. (Artículo relacionado: Moo-Yang Choi, ‘¿Reemplazará la inteligencia artificial (IA) a los humanos’, número 453 de esta revista) para ahorrar costos de mano de obra.
No solo el desarrollo de la tecnología de inteligencia artificial, sino también la producción de semiconductores para implementar la tecnología y el suministro masivo de energía requerían mano de obra. Lo mismo ocurre con varias tecnologías no tripuladas.
Una alta producción con menos trabajadores también significa que es más probable que la producción sufra cuando esos trabajadores dejen de trabajar.
Como dijo Marx, la clase obrera sigue siendo el «sepulturero del capitalismo».
Incluso en lugares como Amazon y Coupang, conocidos por su tecnología de automatización, se formaron sindicatos y los trabajadores se defendieron.
Este poder de la clase obrera también puede usarse para defender las condiciones de trabajo contra los capitalistas que intentan atacarlas introduciendo nuevas tecnologías.
Cuando los trabajadores presentan su lucha para derrocar al capitalismo y construir una sociedad socialista democrática, la productividad avanzada producida por el capitalismo puede usarse para servir las necesidades de la mayoría.
