El chatbot Bard de Google se lanzará el martes en el Reino Unido y los EE. UU., ya que la compañía completa su carrera para lanzar un competidor para Bing Chat y ChatGPT.
Se considera un momento de vida o muerte para la empresa, cuyo rentable servicio de búsqueda web corre el riesgo de ser superado por los chatbots de inteligencia artificial (IA), incluso si esos chatbots actualmente tienen problemas para brindar resultados precisos y útiles de manera constante.
Describiendo el servicio como un «experimento», Jack Krawczyk de Google, líder de producto de Bard, dijo que la compañía estaba «extremadamente emocionada… al ver cómo la gente usa este producto de una manera que aumenta su creatividad». Les está ayudando a acelerar sus ideas y les está ayudando a alimentar realmente su curiosidad.
“Sentimos que hemos llegado al límite de la fase de prueba de este experimento”, agregó Krawczyk, “y ahora queremos comenzar a implementarlo gradualmente. Estamos en el comienzo de ese giro de la investigación a la realidad, y es un largo arco de tecnología que estamos a punto de experimentar”.
Al igual que sus pares, Bard permite a los usuarios escribir consultas y solicitudes en inglés normal y es capaz de responder preguntas detalladas, dar respuestas creativas a indicaciones difíciles y participar en conversaciones de ida y vuelta. A partir del martes, los usuarios pueden registrarse para acceder a través de una lista de espera en la página web de la compañía.
En una demostración en vivo, Krawczyk mostró a Bard ayudándolo a generar ideas para una fiesta de cumpleaños para su hijo que combine sus dos obsesiones, los conejos y la gimnasia.
Usando una de las características únicas de Bard, la capacidad de hacer clic fácilmente entre tres respuestas a la misma pregunta, se limitó a una sugerencia que estaba más enfocada en la parte de «gimnasia» que en la parte de «conejo», y le pidió al chatbot que hiciera un seguimiento. generando una invitación por correo electrónico y luego insertando la dirección del lugar real tomada de una búsqueda.
Pero el seguimiento no planificado fue menos impresionante. Cuando se le pidió que enumerara ideas para dos niños de vacaciones en Tokio, Bard sugirió inicialmente un viaje al mercado de pescado de Tsukiji, pero no mencionó que una parte sustancial del mercado se mudó a un nuevo lugar en 2018. En una pregunta posterior, el chatbot reconoció esto, proporcionar notas a pie de página para la información correcta.
“Las respuestas no van a ser perfectas en el camino”, dijo Krawczyk, y agregó que para algunas consultas, una búsqueda convencional en Google seguiría siendo la mejor opción. «Hay una gran cantidad de contenido que se ha escrito en Internet en el que aún se puede realizar una investigación profunda, por lo que lo que esperaría, ya que las personas usan Bard, es que la búsqueda seguirá siendo un complemento».
Google solo anunció Bard en febrero, revelando la IA conversacional en respuesta al éxito desbocado de ChatGPT. Unos días después del anuncio de Google, Microsoft fue más allá, revelando y lanzando Bing Chat, impulsado por el modelo de lenguaje GPT-4 de OpenAI.
A diferencia de esos dos sistemas, Bard se basa en el propio modelo de lenguaje de Google, llamado LaMDA, que llegó a los titulares en junio de 2022 después de que un ingeniero, Blake Lemoine, fuera suspendido por publicar transcripciones que, según él, demostraban que el sistema era sensible.
La compañía ha sido durante mucho tiempo una pionera en tecnología de inteligencia artificial, incluso inventó la tecnología de «transformador» en 2017 que se convirtió en la T en «GPT». Pero históricamente ha tenido problemas para enviar productos basados en esa investigación, que los expertos han atribuido a una combinación de disfunción organizacional y temor de que la tecnología de inteligencia artificial pueda dañar los negocios principales rentables de la compañía.
Google no respondió una pregunta sobre cuánto más le cuesta a la empresa procesar una consulta de Bard que una búsqueda convencional, sino que se centró en las «mejoras de eficiencia» que la empresa había realizado. Las estimaciones externas oscilan entre un aumento de 10 a 100 veces en los costos, pero Bard no tiene anuncios ni fuentes de ingresos obvias.
Aunque Google se está poniendo al día con los posibles disruptores de IA, esas empresas tienen sus propios obstáculos que superar para producir software adecuado para millones de usuarios.
El lunes, una violación de la privacidad en OpenAI significó que los usuarios vieran los historiales de chat de otras personas. La compañía cerró el servicio mientras solucionaba la brecha y, a partir del martes por la mañana, la función de historial aún estaba fuera de línea para muchos usuarios.
Tales fallas podrían dañar los intentos de la compañía de postularse como un proveedor viable de servicios para clientes corporativos como PwC, que la semana pasada firmó un acuerdo internacional para usar un chatbot legal respaldado por OpenAI llamado Harvey. OpenAI no respondió a una solicitud de comentarios sobre la infracción.
