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Con las herramientas de Inteligencia Artificial generativa en aumento, ¿cómo será el futuro del trabajo? Profesor del IIT-Bombay escribe

21 de julio de 2023

(Una lección de IIT es una columna semanal de un miembro de la facultad de IIT sobre aprendizaje, ciencia y tecnología en el campus y más allá. La columna aparece todos los viernes)

¿Cuál es el panorama que necesitamos en un futuro laboral cada vez más incierto? Este es un futuro con incertidumbre geopolítica y económica y calentamiento global.

Agregue a este estado de flujo un entorno en el que la automatización y las máquinas se hacen cargo cada vez más de los trabajos, quedando claro que las tecnologías inspiradas en la inteligencia artificial llegaron para quedarse y cambiarán drásticamente nuestras vidas.

Esto significa que cualquier trabajo de baja calificación, ya sea en la fabricación, el desarrollo de software y los medios, pronto será asumido por las máquinas. Los informes de los periódicos ya cuentan historias de redactores publicitarios en Estados Unidos que perdieron sus trabajos y terminaron con carreras alternativas.

Los canales de televisión están probando nuevas anclas generadas de forma totalmente artificial. Con las nuevas herramientas de programación, los programadores se vuelven más productivos, por lo que necesitamos menos programadores para hacer el mismo trabajo. La historia pasa a otras esferas.

Aquellos que han usado ChatGPT y otros modelos de IA generativa han descubierto la ciencia de la «ingeniería rápida». Diseñar mejores indicaciones nos ayudará a obtener la solución que estamos buscando. Pero ChatGPT aún depende de la experiencia humana para detectar cuándo «alucina» y da una respuesta incorrecta.

Incluso la ingeniería rápida eventualmente será reemplazada por la habilidad de articular un problema al sistema para que se resuelva por sí mismo. ChatGPT sigue siendo realmente un motor de búsqueda glorioso que responde en función de los dominios de conocimiento existentes en los que ha sido entrenado. A través de las búsquedas de Google, por ejemplo, recibimos muchas respuestas que debemos analizar para encontrar la que estamos buscando. Sin embargo, ChatGPT da una respuesta mesurada y matizada.

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Los sistemas de IA pronto se volverán inteligentes hasta el punto de que necesitamos desarrollar menos habilidades con indicaciones. Por lo tanto, las oportunidades futuras estarán en la creación de nuevos conocimientos, ya sea realizando un trabajo que sea original o resolviendo problemas que no se hayan resuelto antes.

En otras palabras, será crucial comprometerse con la vida de una manera más empresarial para crear un trabajo novedoso. Este espíritu emprendedor podría ayudar a crear productos, servicios, propiedad intelectual o incluso startups cuyo propósito sea satisfacer necesidades del mercado aún no satisfechas.

Sin embargo, el mercado para la creación de nuevos servicios es limitado en las economías avanzadas en contracción del mundo. En India, sin embargo, hay cierto optimismo. Esto se debe a que somos una economía de rápido crecimiento con un gran apetito por nuevos productos y servicios para una población cada vez más próspera y exigente de más de 1400 millones de personas. La mitad de esta población tiene menos de 29 años.

Si importamos soluciones futuras desde el extranjero, pagamos 10 veces la cantidad requerida para que las fabriquemos localmente. Existen enormes oportunidades en la construcción y entrega de productos y servicios para nuestra propia economía en crecimiento, donde cada problema es una oportunidad para una startup. Cuanto mayor sea el mercado, mayor será la oportunidad.

Pero, ¿dónde está el recurso humano capacitado para construir estos nuevos productos y servicios? Todo nuestro sistema educativo está orientado hacia el aprendizaje de memoria y la aprobación de exámenes. A la mayoría de los estudiantes todavía se les enseña a creer que si les va bien en los exámenes, obtendrán un buen trabajo.

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Existe una actitud de aversión al riesgo en nuestra sociedad fuertemente sesgada contra las actividades empresariales. Sin embargo, el mercado laboral actual exige jóvenes con habilidades de última generación y muchas otras habilidades.

El sistema escolar y el sistema de educación superior están en apuros para brindar jóvenes con tales conjuntos de habilidades y el «equipo» para «navegar» por la vida moderna y sus desafíos.

Por ejemplo, una cualidad central exigida por el espíritu empresarial es la empatía y el deseo de comprometerse con los problemas sociales. ¿Dónde entrenamos a nuestros estudiantes para que sean perceptivos a su entorno?

¿Dónde los formamos con habilidades de pensamiento crítico? ¿Y en la capacidad de resolver problemas y hacer lo que sea necesario (autoaprendizaje, colaboración y trabajo en equipo) para hacer el trabajo?

Además, necesitamos el conocimiento de cómo recaudar dinero y también un conocimiento especializado actualizado de la tecnología para darnos una ventaja en el mercado.

Para los afortunados que llegan a los IIT, NIT o las mejores instituciones y aquellos que pueden ir al extranjero, este aspecto está más o menos cuidado. Pero, ¿y los demás? El gobierno está haciendo un valiente esfuerzo para cambiar el sistema educativo a través de iniciativas políticas como la NEP 2020.

Esto genera una gran demanda en un sistema educativo que hasta ahora ha sido rígido con recursos humanos que aún necesitan ser capacitados en el nuevo molde. Los jóvenes son impacientes y no se les puede hacer esperar, por lo que abordan este problema explorando de manera innovadora la generosidad de Internet.

Los estudiantes de todas las edades se conectan en línea para aprender de Khan Academy, Coursera, entre otros recursos de tecnología educativa, para prepararse para el futuro. Esto ha impulsado las fortunas de muchas otras empresas haciéndonos creer que tenemos la respuesta.

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Pero esto no es suficiente. Necesitamos estudiantes que tomen las riendas de sus propias vidas y construyan una cartera de habilidades para ayudarlos a descubrir su pasión y dirigirlos a su destino, ya sea empleo, un título superior o una nueva empresa.

Un buen lugar para adquirir estas habilidades es la plétora de competencias que ayudan a que el currículum de uno se destaque de los demás. En India, tenemos varios sabores, desde «competencias puras» como Smart India Hackathon (GoI) para equipos pequeños o Robocon para equipos grandes que representan a universidades. Luego está la competencia de robótica e-Yantra de IIT Bombay, que capacita a los participantes en pilas de tecnología futurista a través de «temas» o declaraciones de problemas donde se ejercitan habilidades «duras» y «blandas» en una experiencia de seis meses. Los resultados son ubicaciones de primer nivel, el impulso de obtener títulos superiores e incluso nuevas empresas con el premio de una codiciada pasantía de seis semanas en IIT Bombay.

Finalmente, para reiterar: el mundo está buscando jóvenes inteligentes, seguros de sí mismos, con la empatía para resolver problemas sociales, la curiosidad para hacer preguntas y la capacidad para resolver estos problemas.

(El autor es profesor del Departamento de Informática e Ingeniería e Investigador Principal del Proyecto e-Yantra en IIT Bombay, financiado por el Ministerio de Educación)