Cinco habilidades que todo empleado necesita en la era de la IA

Por lo tanto, a medida que se desarrolla la naturaleza del trabajo y las máquinas maximizan su relevancia en la fuerza laboral, creo que las siguientes cinco habilidades blandas son parte integral del éxito de los empleados. En resumidas cuentas, el trabajo humano se volverá aún más, bueno, humano.

Hisham Abdulhalim PhD., Intuit Israel AI y jefe de personal de datos. Foto: Eyal Toag.

Creatividad: Los robots y las máquinas pueden hacer muchas cosas, pero les cuesta competir con los humanos en lo que respecta a nuestra capacidad de crear, imaginar, inventar y soñar. Con toda la nueva tecnología que nos llega, los lugares de trabajo del futuro seguirán requiriendo formas innovadoras de pensar, haciendo del pensamiento creativo y la creatividad humana un activo importante.

Inteligencia emocional: También conocida como EQ (como en IQ emocional), la inteligencia emocional describe la capacidad de una persona para ser consciente, controlar y expresar sus emociones y ser consciente de las emociones de los demás. Entonces, cuando hablamos de alguien que empatiza y trabaja bien con los demás, describimos a alguien con un EQ alto. Dado que las máquinas (por ahora) no pueden restaurar fácilmente la capacidad de los humanos para conectarse con otros humanos, tiene sentido que aquellos con un EQ alto tengan una demanda aún mayor en el lugar de trabajo.

Inteligencia ética: Ante un dilema ético, un profesional debe ser capaz de tomar decisiones racionales y bien pensadas. La inteligencia ética es la capacidad de tomar decisiones éticas cuando se enfrentan a desafíos morales. Nos enfrentamos a tales desafíos todos los días en nuestra vida laboral. A veces no somos conscientes del subtexto moral de nuestras acciones, pero en profundidad, a veces las interacciones sociales tienen implicaciones morales. ¿Todas nuestras acciones son agradables o algunas de ellas socavan suavemente a uno de nuestros colegas? Tales escenarios son difíciles de responder para las máquinas, por lo que esta habilidad se vuelve aún más importante para que la posean los humanos.

Juicio y toma de decisiones: Ya sabemos que las computadoras pueden procesar mejor la información del cerebro humano, pero al final, los humanos son responsables de tomar decisiones comerciales críticas en la organización. Son los seres humanos los que tienen que tener en cuenta las consecuencias de sus decisiones en términos del negocio y de las personas empleadas. Por lo tanto, las habilidades para la toma de decisiones seguirán siendo importantes, pero no hay duda de que la naturaleza de la toma de decisiones humanas evolucionará; específicamente, la tecnología se encargará de las decisiones más rutinarias y de menor importancia, dejando que los humanos se concentren en decisiones más importantes, estratégicas y más importantes. decisiones complejas.

Diversidad Cultural e Inteligencia: La inteligencia cultural (CQ) es una parte fundamental para diferenciarse en el mundo globalizado actual de inteligencia artificial, aprendizaje automático e innovación. Los lugares de trabajo son cada vez más diversos y abiertos, por lo que los empleados deberán poder respetar, comprender y adaptarse a otras personas que pueden tener diferentes formas de percibir el mundo. Por supuesto, esto mejorará la forma en que las personas se comunican dentro de la empresa, pero creo que también hará que los servicios y productos del negocio sean más completos.

No hay duda de que la IA tendrá un impacto en empresas de todas las formas y tamaños en todos los dominios. Necesitamos adoptar la IA. Y dado que los humanos son una fuerza increíble, mucho más poderosa y sofisticada que cualquier IA existente, todos deberíamos buscar formas de aprovechar nuestras capacidades humanas únicas y cultivar estas habilidades más suaves, habilidades que serán aún más importantes para el futuro de trabajo.

Hisham Abdulhalim PhD. es el jefe de personal de datos e IA de Intuit Israel.