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La inteligencia artificial ya está causando interrupciones y pérdidas de empleos en IBM y Chegg

2 de mayo de 2023
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El veinticinco por ciento de los puestos de trabajo se verán afectados negativamente en los próximos cinco años, según un nuevo informe del Foro Económico Mundial. En un estudio, el banco de inversión Goldman Sachs, con sede en la ciudad de Nueva York, predice que la adopción masiva de IA de rápido crecimiento afectará a 300 millones de puestos de trabajo.

Ahora estamos viendo los efectos de una tecnología útil pero disruptiva. Chegg, una empresa educativa, e IBM han anunciado que la IA provocará un cambio dentro de sus respectivas organizaciones. Chegg vio caer el valor de sus acciones. IBM promulgará congelaciones de contratación y permitirá el desgaste sin contratar nuevo personal, ya que la IA se hará cargo de sus trabajos.

Acciones de Chegg de AI Schools

Las acciones de la empresa de aprendizaje en línea Chegg se desplomaron después de que fuera una de las primeras organizaciones en admitir que la IA afectó su modelo de negocio. Chegg reconoció que los estudiantes recurrían a ChatGPT de OpenAi en busca de ayuda. La alternativa de IA perjudica la situación financiera de Chegg, ya que sus acciones cayeron casi un 50% el martes por la mañana.

La empresa de educación destaca la rapidez con la que la IA puede replicar servicios y productos de forma económica. El Financial Times informó que Chegg, con sede en California, experimentó una disminución en los ingresos y una pérdida de suscriptores. En respuesta a la nueva realidad, la empresa lanzó CheggMate, un servicio creado con ChatGPT-4 para ofrecer contenido personalizado a través de IA.

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Goldman Sachs y el Foro Económico Mundial predicen que millones de puestos de trabajo se verán afectados

Según un nuevo informe del Foro Económico Mundial publicado el lunes, una cuarta parte de los puestos de trabajo se verán afectados en los próximos cinco años. Las tendencias de rápido crecimiento de la inteligencia artificial, la digitalización, la energía renovable y la relocalización de la cadena de suministro provocarán un cambio crítico en el mercado laboral mundial. El WEF predice una «nueva era de turbulencia», ya que muchos trabajadores no tendrán las habilidades necesarias para mantenerse al día con los cambios. Aquellos con experiencia en tecnología, análisis de datos o ciberseguridad se beneficiarán en el nuevo entorno.

El estudio WEF encuestó a más de 800 empresas que, en conjunto, emplean a 11,3 millones de trabajadores en 45 países de todo el mundo. Los empleadores globales anticipan la creación de 69 millones de nuevos puestos para 2027 y la erradicación de 83 millones de puestos de trabajo, una pérdida neta de 14 millones de puestos. Los trabajadores de oficina serán los más afectados por los rápidos cambios. Se eliminarán alrededor de 26 millones de puestos administrativos debido a la IA.

Supongamos que la IA generativa está a la altura de sus expectativas. En ese caso, la fuerza laboral en los Estados Unidos y Europa se verá afectada, informó Goldman Sachs esta semana en un informe aleccionador y alarmante sobre el ascenso de la IA. El banco de inversión estima que 300 millones de empleos podrían perderse o disminuirse debido a esta tecnología de rápido crecimiento.

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En el lado positivo, Goldman sostiene que la automatización crea innovación, lo que genera nuevos puestos de trabajo. Para las empresas, habrá ahorros de costos gracias a la IA. Pueden desplegar sus recursos para crear y hacer crecer negocios y, en última instancia, aumentar el PIB mundial anual en un 7 %.

IBM congela la contratación de roles que la IA puede reemplazar

El CEO de International Business Machines Corp., con sede en Armonk, Nueva York, Arvind Krishna, anunció que detendría la contratación para roles que puedan ser reemplazados por inteligencia artificial. Se apuntan funciones que incluyen roles de back office orientados a la administración y recursos humanos. Krishna señala que la empresa de tecnología tiene alrededor de 26 000 trabajadores que no están orientados al cliente, y alrededor del 30 %, que representa a 7800 personas, podría ser desplazado debido a la IA en los próximos cinco años. IBM cuenta con 260.000 trabajadores y seguirá contratando para funciones de desarrollo de software y atención al cliente.

Habla el padrino de la IA

El Dr. Geoffrey Hinton es considerado el ‘padrino de la IA’ debido a su larga relación con esta tecnología. Después de una década de trabajar en el gigante de las búsquedas en línea, Hinton recientemente dejó Google, su empleador actual, informó el New York Times.

Su justificación para su partida fue la preocupación por el impacto adverso en las personas debido a la proliferación de la IA. Compartió su temor por la información errónea, las interrupciones del mercado laboral y otros riesgos existenciales graves. A los 75 años, el Padrino de la IA dejó el gigante de las búsquedas para hablar libremente sobre los daños potenciales que la IA puede causar sin estar vinculado a Google. El pionero de la IA dijo que lamentaba su contribución al espacio.

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