Healthgrades ha anunciado los ganadores de dos premios a la calidad hospitalaria, y solo un grupo selecto de hospitales logró reclamar ambos honores.
La organización, que evalúa hospitales en una variedad de áreas, dio a conocer los ganadores de dos premios el martes: el Premio a la Excelencia en Seguridad del Paciente 2023 y el Premio a la Experiencia Destacada del Paciente.
Healthgrades examinó miles de hospitales y 445 fueron reconocidos con el premio de seguridad del paciente, que honra a los hospitales que protegieron a los pacientes y previnieron eventos de seguridad graves. Además, 419 hospitales obtuvieron el premio a la experiencia del paciente.
Sin embargo, solo 83 hospitales, aproximadamente el 2 %, recibieron tanto el premio a la seguridad del paciente como el premio a la experiencia del paciente.
Brad Bowman, director médico de Healthgrades, dijo que los premios están diseñados para destacar a los hospitales que se enfocan en la seguridad del paciente y en mejorar la satisfacción del paciente.
En una entrevista con Director ejecutivo de atención médica®Bowman dice que la seguridad del paciente y la mejora de la experiencia del paciente implican diferentes conjuntos de habilidades.
Los mejores hospitales se están «centrando en ambos y trabajando muy duro en ambos… porque estas cosas simplemente no suceden», dice. «Quiero decir, realmente no manejas a todos estos pacientes, estos indicadores de seguridad del paciente, solo por accidente».
Si bien los consumidores aún no estudian la calidad de los hospitales con la misma intensidad que cuando compran un electrodoméstico o un automóvil, Bowman dice que los pacientes están comenzando a hacer más tareas.
“Hubo un gran tipo de conciencia o una mayor apreciación de la importancia de la calidad del hospital que ocurrió durante la pandemia”, dice. “La gente salió de eso, creo, consumidores de atención médica más educados”.
Si todos los hospitales se desempeñaran tan bien como los ganadores del premio de seguridad del paciente, Healthgrades estima que se podrían haber evitado hasta 95 880 eventos de seguridad del paciente entre 2019 y 2021.
Cuatro problemas de seguridad del paciente representaron casi las tres cuartas partes (74 %) de los eventos de seguridad del paciente: caídas en el hospital que provocaron fracturas de cadera; pulmones colapsados debido a un procedimiento en o alrededor del tórax; úlceras por presión o úlceras de decúbito adquiridas en el hospital; e infecciones del torrente sanguíneo relacionadas con los catéteres.
Healthgrades examinó los datos de seguridad del paciente de casi 4500 hospitales para los años 2019 a 2021 y representa estimaciones de tres años para los pacientes de Medicare. En particular, el período incluye parte de la pandemia de COVID-19. Los funcionarios federales han dicho que la seguridad de los pacientes en los hospitales ha sufrido reveses en la pandemia.
Healthgrades ocasionalmente recibe noticias de hospitales que no están contentos con sus clasificaciones.
Pero también dice que algunos hospitales se acercan a pesar de que se están desempeñando a un alto nivel, pero aún quieren más comentarios.
“Es casi como desafiarnos a encontrar algo en lo que puedan mejorar”, dice Bowman. “Simplemente tenían una cultura tan arraigada, de mejora continua de la calidad, que se quedaron sin cosas que arreglar por su cuenta. Entonces, básicamente, nos desafían, nos desafían a tratar de encontrar algo, ya sabes, que puedan profundizar y mejorar aún más”.
Para los premios de experiencia del paciente, Healthgrades dijo que la organización revisó 3138 hospitales que enviaron al menos 100 encuestas de pacientes a los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid.
En su evaluación, Healthgrades encontró tres áreas que mejor indican si un paciente recomendará el hospital a otros: comunicación de los médicos; comunicación de enfermeras; y orientación clara sobre la atención después de que el paciente deja el hospital.
Estos son los 83 hospitales que obtuvieron los premios a la excelencia y la seguridad del paciente de Healthgrades. Vienen de 28 estados.
Texas tuvo la mayor cantidad de ganadores dobles con 12, seguido de Wisconsin (9), Kansas (7), Pensilvania (6) y California (5).
Alabama
Centro médico regional de South Baldwin
Ciudad: Foley
Padre: Sistemas Comunitarios de Salud
Arkansas
Hospital Quirúrgico de Arkansas
Ciudad: North Little Rock
Arizona
Hospital de la columna vertebral y las articulaciones de Arizona
Ciudad: Mesa
Matriz: Hospitales Quirúrgicos Nacionales
California
Centro médico conmemorativo de Torrance
Ciudad: Torrence
Padre: Sistema de Salud Cedars-Sinai
hospital secoya
Ciudad: Redwood City
Padre: Dignidad Salud
Centro Médico Mills-Península
Ciudad: Burlingame
Padre: Sutter Health
Centro Médico UCSD-Hillcrest
Ciudad: San Diego
Padre: UC San Diego Health
Hospital Quirúrgico de Fresno
Ciudad: Fresno
Colorado
Hospital San José
Ciudad: Denver
Padre: SCL Health (parte de Intermountain Health)
Florida
Playas del Centro Médico Bautista
Ciudad: Jacksonville Beach
Padre: Salud Bautista
Hospital Mease Dunedin
Ciudad: Dunedin
Padre: Sistema de Salud BayCare
Hospital de la planta de Morton
Ciudad: Clearwater
Padre: Sistema de Salud BayCare
Clínica Mayo en Florida
Ciudad: Jacksonville
Padre: Sistema de Salud Mayo
Iowa
Salud UnityPoint – Allen Hospital
Ciudad: Waterloo
Padre: UnityPoint Health
Hospital de especialidades de Iowa-Clarion
Ciudad: Clarión
Padre: Hospital y Clínicas de la Universidad de Iowa
Idaho
Centro médico del valle occidental
Ciudad: Caldwell
Padre: HCA Healthcare
Illinois
Centro médico de la Universidad Rush
Ciudad: Chicago
Padre: Sistema Universitario Rush para la Salud
Indiana
Ascensión San Vicente Carmelo
Ciudad: Carmelo
Padre: Salud de la Ascensión
Hospital OrthoIndy
Ciudad: Indianápolis
Kansas
Misión AdventHealth Shawnee
Ciudad: Misión Shawnee
Padre: AdventHealth
Centro Médico Menorá
Ciudad: Overland Park
Padre: HCA Healthcare
Instituto Ortopédico de Kansas City
Ciudad: Leawood
Padre: Sistema de Salud de Saint Luke
Hospital Sur de San Lucas
Ciudad: Overland Park
Padre: Sistema de Salud de Saint Luke
Hospital de la Universidad de Kansas
Ciudad: Kansas City
Padre: Sistema de Salud de la Universidad de Kansas
Hospital Quirúrgico de Manhattan
Ciudad: Manhattan
Hospital Quirúrgico de Salina
Ciudad: Salinas
Massachusetts
Hospital Emerson
Ciudad: Concordia
Michigan
Mercy Health Saint Mary’s
Ciudad: Grand Rapids
Padre: Trinity Health System
Minnesota
hospital con vista al lago
Ciudad: Stillwater
Padre: HealthPartners Inc.
Sistema de Salud de Mayo Clinic Mankato
Ciudad: Mankato
Padre: Sistema de Salud Mayo
Hospital y clínica River’s Edge
Ciudad: San Pedro
Misuri
Hospital del condado de Barnes-Jewish West
Ciudad: Creve Coeur
Padre: BJC Healthcare
Centro Médico Bautista de Missouri
Ciudad: San Luis
Padre: BJC Healthcare
Hospital del Norte de San Lucas – Barry Road
Ciudad: Kansas City
Padre: Sistema de Salud de Saint Luke
Carolina del Norte
AdventHealth Hendersonville
Ciudad: Hendersonville
Padre: AdventHealth
hospital regional duque
Ciudad: Durham
Padre: Sistema de Salud de la Universidad de Duke
Centro médico de Davie
Ciudad: Bermuda Run
Nebraska
Centro médico de Bellevue
Ciudad: Bellevue
Padre: Centro Médico de Nebraska
Hospital OrtoNebraska
Ciudad: Omaha
Nueva York
Hospital de Cirugía Especial
Ciudad: Nueva York
Padre: NewYork-Presbyterian Healthcare System
Ohio
Hospital Avon de la Clínica Cleveland
Ciudad: Avon
Padre: Clínica Cleveland
Centro Médico Soin
Ciudad: Beavercreek
Oklahoma
Hospital Quirúrgico de Oklahoma
Ciudad: Tulsa
Tulsa Spine and Surgical Hospital
Ciudad: Tulsa
Oregón
Centro médico Legacy Meridian Park
Ciudad: Tualatin
Padre: Legacy Health
Hospital OHSU – Campus de Marquam Hill
Ciudad: Portland
Padre: Socios de OHSU
Pensilvania
Hospital de especialidades ortopédicas Rothman
Ciudad: Bensalem
Padre: Salud de Jefferson
Hospital del condado de Chester
Ciudad: West Chester
Padre: Penn Medicine
Centro médico presbiteriano de Penn
Ciudad: Filadelfia
Padre: Penn Medicine
Hospital Ortopédico Oss
Ciudad: York
hospital de santa clara
Ciudad: Pittsburgh
Instituto Quirúrgico de Lectura
Ciudad: Wyomissing
Dakota del Sur
Avera Heart Hospital de Dakota del Sur
Ciudad: Sioux Falls
Padre: Sistema de Salud de Avera
Hospital Quirúrgico Black Hills
Ciudad: Ciudad Rápida
Hospital Quirúrgico Dunas
Ciudad: Dunas de Dakota
Hospital de especialidades de Sioux Falls
Ciudad: Sioux Falls
Texas
Centro médico Baylor Scott & White – College Station
Ciudad: Estación de la universidad
Padre: Baylor Scott & White Health
Baylor Scott & White Ortopedia y columna vertebral
Ciudad: Arlington
Padre: Baylor Scott & White Health
El Hospital del Corazón Baylor Denton
Ciudad: Dentón
Padre: Baylor Scott & White Health
CHRISTUS Hospital Spohn Alicia
Ciudad: Alicia
Padre: CHRISTUS Salud
Hospital ortopédico de Texas
Ciudad: Houston
Padre: HCA Healthcare
Hospital Metodista de Houston Sugar Land
Ciudad: Tierra de azúcar
Padre: Metodista de Houston
Centro Médico Metodista de Dallas
Ciudad: Dallas
Padre: Sistema de Salud Metodista
Hospital de Cirugía y Columna Vertebral del Sur de Texas
Ciudad: San Antonio
Padre: Socios de Cirugía
Hospital Baylor Scott & White Texas para la columna vertebral y las articulaciones
Ciudad: Tyler
Padre: Baylor Scott & White Health
Hospital de médicos de Houston
Ciudad: Webster
Hospital Quirúrgico Quail Creek
Ciudad: Amarillo
Instituto de Cirugía de Texas en Texas Health Presbyterian Dallas
Ciudad: Dallas
Utah
Hospital con vistas a la montaña
Ciudad: Payson
Padre: HCA Healthcare
Hospital Alta Vista
Ciudad: Arena
Padre: Intermountain Health
Carretera del río del Hospital Regional de St. George
Ciudad: San Jorge
Padre: Intermountain Health
Virginia
Hospital Inova Fair Oaks
Ciudad: Fairfax
Padre: INOVA
Washington
Centro médico Legacy Salmon Creek
Ciudad: Vancouver
Padre: Legacy Health
Wisconsin
Centro Médico Aurora – Grafton
Ciudad: Grafton
Padre: Aurora Health Care
Hospital conmemorativo de Bellin
Ciudad: Bahía Verde
Padre: Sistema de Salud de Bellin
Centro médico regional de Watertown
Ciudad: Watertown
Padre: Lifepoint Health
Sistema de salud de Mayo Clinic – Salud franciscana
Ciudad: La Crosse
Padre: Sistema de Salud Mayo
Sistema de Salud de Mayo Clinic en Eau Claire
Ciudad: Eau Claire
Padre: Sistema de Salud Mayo
Centro Médico Howard Young
Ciudad: Aspérula
Padre: Ministerio de Salud
Hospital Quirúrgico Oakleaf
Ciudad: Altoona
Empresa matriz: National Surgical Hospitals Inc.
SSM Salud Monroe Hospital
Ciudad: Monroe
Padre: SSM Health Care
Hospital de la pradera de Sauk
Ciudad: Prairie Du Sac
