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Estrategias para mejorar el valor del tiempo para los miembros

16 de junio de 2022

Visión general

Fecha: jueves, 21 de julio de 2022

Tiempo: 14:00 EST | 11 a. m. hora del Pacífico

[Also available for free, on-demand viewing for all registrants starting on 8/4/2022]

Costo: Complementario


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Traído a usted por:

Como instituciones financieras basadas en una misión, las cooperativas de ahorro y crédito buscan continuamente formas nuevas y más rápidas de crear valor para sus miembros. Al ofrecer un mayor valor en los momentos oportunos, puede impulsar el compromiso y la lealtad de los miembros y satisfacer las demandas de los consumidores modernos.

Únase a este webcast para explorar soluciones que ayuden a brindar un valor acelerado y aumentado a los miembros en el proceso de apertura de cuentas, la experiencia de la tarjeta y los compromisos de chatbots y asistentes virtuales. Aprenderás a:

  • Reduzca el tiempo de compromiso con un proceso de apertura de cuenta mejorado.
  • Compita en el mercado sin asumir la inversión inicial de capacidades digitales.
  • Ofrezca experiencias personales y consistentes a los miembros de cooperativas de ahorro y crédito con chatbots y asistentes virtuales, al mismo tiempo que logra importantes ahorros operativos.

¡REGÍSTRATE AHORA! (¿No puedes asistir? Te recomendamos AÚN REGISTRARTE – recibirás un correo electrónico con cómo acceder a la grabación del evento)

Altavoces:

Ana Legg (Moderador)| Fundador y Director Ejecutivo | Prosperar

Anne Legg es una experta de la industria reconocida y galardonada, autora, educadora, estratega de datos centrada en los miembros que tiene una tesis de maestría en administración de empresas sobre el modelo comercial de las cooperativas de ahorro y crédito. Es autora de Big Data/Big Climb: un libro de jugadas para cooperativas de ahorro y crédito para aprovechar los datos y el talento para lograr relaciones revolucionarias con los miembros. Es la fundadora y directora ejecutiva de THRIVE Strategic Services, donde ha guiado a más de 600 líderes de cooperativas de ahorro y crédito en una misión para simplificar su transformación de datos e identificar nuevas fuentes de ingresos, disminuir la fricción de los miembros y aumentar la productividad del talento para cambiar realmente la vida de los miembros.

Evan Kirshner | Director de Ventas| MANTO

Antes de unirse a MANTL, Evan ocupó una serie de funciones en la creación de estrategias de comercialización en varias empresas de tecnología, y recientemente pasó más de 4 años en Uber durante sus años de crecimiento. Antes de eso, Evan construyó la vertical de crecimiento en una empresa de tecnología en una etapa anterior, lo que finalmente condujo a la adquisición. A Evan le apasiona ayudar a otros a pensar en su estrategia de ingresos y crecimiento, adaptar nuevas tecnologías y crear equipos de alto rendimiento.

Alec Pritzos | Consultor Principal de Compromiso Digital | Matiz

Alec es un estratega principal de ventas digitales que tiene una amplia experiencia en consultoría con cooperativas de ahorro y crédito e instituciones financieras sobre asistentes virtuales, chat en vivo, mensajería y soluciones de inteligencia artificial que brindan a los agentes de atención al cliente recomendaciones en tiempo real y la siguiente mejor respuesta. Su función principal es ayudar a las organizaciones a aprovechar las soluciones digitales habilitadas para IA para brindar experiencias sobresalientes a los miembros y, al mismo tiempo, mejorar la eficiencia operativa. Antes de unirse a Nuance, administró programas y centros de contacto digital en AT&T.

Mitch Pangretic | Vicepresidente Sénior, Asociaciones Estratégicas | Tarjeta de crédito Elan

Mitch es responsable de encontrar y crear las asociaciones estratégicas adecuadas para el negocio de la tarjeta de crédito Elan. Tiene una importante experiencia en el desarrollo de negocios dentro de la industria, incluidos American Express y Discover.